一、因受新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)疫情影響，承運航空公司暫停航班致郵路中斷，截至目前為止「可收寄出口國際航空郵件之國家/地區」為96個。
(一)僅開放國際包裹及國際航空函件 : 緬甸、孟加拉、克羅埃西亞、梵諦岡、蒙古、汶萊、摩納哥、摩洛哥、帛琉、黎巴嫩、厄瓜多、哥斯大黎加、阿爾及利亞、模里西斯、東加、斐濟、法屬玻里尼西亞。
(二)僅開放交寄國際航空函件：尼泊爾、坦尚尼亞、馬達加斯加、剛果共和國、聖露西亞。
(三)「可收寄出口國際航空郵件之國家/地區」均不含該國之屬地或離島。

二、目前郵件可通達之國家(地區)，受疫後航空公司運能及航班仍有不足影響，寄達天數均有所延誤，許多國家(地區)暫不提供投遞簽收證明；另國際快捷郵件(EMS)不提供延誤補償。

三、於航班恢復正常前，請盡可能以國際快捷郵件(EMS)交寄；倘考量急迫性，亦可使用本公司代收FedEx、DHL國際快遞業務交寄。