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最後更新日期:113/11/08 列印

中華郵政獲頒《工商時報數位金融獎》雙獎殊榮

  • 發布單位:公共事務處
  • 發布時間:113/10/29
  • 閱次:676
中華郵政公司以資訊安全為基礎,提供可靠、親切、效率及創新的數位金融服務,於113年10月29日獲頒第四屆《工商時報數位金融獎》銀行組「數位服務獎–優質獎」及「數位資訊安全獎(安全組)–金質獎」雙項殊榮,由副總經理陳佳莉代表出席領獎。

中華郵政公司積極發展數位金融,開發全國唯一結合儲匯、郵務、壽險、電商等功能的行動郵局APP,推出「數位VISA金融卡」、「錢包」及「印尼小額安心匯款」等功能,持續打造無礙友善的「郵」你生活圈,將金融服務融入生活場景,滿足顧客對金融服務的需求。除加入「鷹眼識詐聯盟」與金融機構攜手反詐外,更積極運用大數據、機器學習及人工智慧等技術建置「郵政AI防詐平臺」,依詐騙趨勢滾動調整監控參數,強化辨別效率及精準度。近年導入RPA應用於內部重覆性高的人工作業,並依客戶需求優化臨櫃及線上數位存款帳戶開戶流程,透過流程再造,精進服務品質及效率,提供更多元、友善的優質服務。

中華郵政公司遵循金管會「金融資安行動方案2.0」精進措施,型塑重視資安的組織文化,透過建立、實施、維護和持續改進循環(PDCA)評鑑資安風險,並於113年度通過ISO 27001:2022新版轉版驗證,符合機密性、完整性及可用性(CIA)之資安目標。另積極培養資訊安全人才,強化員工資安意識,建置資安監控中心(SOC)強化資安監控與防護,保護資訊資產安全。

中華郵政公司將持續秉持誠信、關懷的理念及積極創新求變之精神,提供更有韌性且符合客戶需求之數位金融服務,打造更多元、便捷的友善金融環境。

聯絡人及電話:
儲匯處 謝妙雪副處長  02-23931261轉3302
資通安全室 李武耀副管理師 02-23931261轉3629