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其他服務數位存款帳戶FAQ

最後更新日期：113/08/06

FAQ

如何辦理郵政數位存款帳戶的存款、提款及轉帳?

一、存款：可持金融卡透過自動櫃員機，或臨櫃無摺/卡片存入款項。
二、提款：郵局不受理應提示儲金簿辦理之提款服務，可憑金融卡透過自動櫃員機，或臨櫃卡片提領款項，並依郵政金融卡相關提款限額及作業規定辦理。
三、轉帳：可透過自動櫃員機、網路ATM、網路郵局或行動郵局APP進行轉帳(比照臨櫃開立存簿儲金帳戶之自動化服務限額，請參閱本公司最新公告之「自動化資費暨限額簡表」)。

如何查看郵政數位存款帳戶的交易明細?

登入網路郵局或行動郵局APP查詢帳戶交易明細，或由本公司每月寄送電子對帳單，作為對帳依據。

郵政數位存款帳戶是否可以臨櫃辦理業務?

一、可以，惟依「銀行受理客戶以網路方式開立數位存款帳戶作業範本」規範，首次臨櫃辦理除存款以外之業務時，應徵提開戶文件正本，查核客戶身分後始得辦理。
二、臨櫃辦理存款以外業務(包含但不限於金融卡相關業務、重設網路郵局使用者代號及網路密碼、約定轉入帳號、外匯匯入匯款解款(50萬元以上者)、申請存款餘額證明等郵局規定之業務)，首次申辦時，應由本人持國民身分證、第二證件及印章(未成年人另應提示法定代理人雙方之國民身分證及第二證件，如法定代理人無法臨櫃時，須備妥同意書)，至任一郵局留存印鑑並拍攝人像，作為嗣後臨櫃辦理業務查核依據。
三、後續臨櫃辦理存款以外業務，應由本人親自臨櫃辦理，不得委託他人代辦(未成年人得由法定代理人或監護人代辦)，並依郵局相關作業規定辦理。