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提升服務品質執行計畫

最後更新日期:110/04/09 列印

110年度提升服務品質執行計畫

 

  • 總公司110年1月15日總字第1100500005號函附件「中華郵政股份有限公司110年度提升服務品質執行計畫」。
  • 總體目標:
    一、便捷服務遞送,確保效能與公平並重,發展適性的正確服務。
    二、擴大社會參與,重視服務對象意見回饋,提供有感的優質服務。
    三、開放政府治理,建立透明互信的合作環境,帶動創新的加值服務。
  • 推動期程:110年1月至12月,但得視整體計畫執行情形,隨時檢討與修正。
  • 實施對象:
    一、整體服務機關:本轄各級郵局、各郵務單位。
    二、本局相關業務單位:營業管理科、郵務科、企劃行銷科、人力資源室、會計室、政風室、出納科、勞安科。
  • 計畫內容:(如附件)