提升服務品質計畫
最後更新日期：111/06/02
111年度提升服務品質執行計畫
壹、依據：交通部106年2月7日交秘字第1060003152號函附件「交通部提升服務品質實施計畫」暨總公司111年4月9日總字第1110500115號函辦理。
貳、總體目標：
一、便捷服務遞送，確保效能與公平並重，發展適性的正確服務。
二、擴大社會參與，重視服務對象意見回饋，提供有感的優質服務。
三、開放政府治理，建立透明互信的合作環境，帶動創新的加值服務。
參、推動期程：111年1月至12月，但得視整體計畫執行情形，隨時檢討與修正。
肆、實施對象：
一、整體服務機關：本局各單位、本轄各支局。
二、本局相關業務單位：營業行銷科、郵務科、勞安科、人力資源室、會計室、政風室。
伍、計畫內容：(如附件)
貳、總體目標：
一、便捷服務遞送，確保效能與公平並重，發展適性的正確服務。
二、擴大社會參與，重視服務對象意見回饋，提供有感的優質服務。
三、開放政府治理，建立透明互信的合作環境，帶動創新的加值服務。
參、推動期程：111年1月至12月，但得視整體計畫執行情形，隨時檢討與修正。
肆、實施對象：
一、整體服務機關：本局各單位、本轄各支局。
二、本局相關業務單位：營業行銷科、郵務科、勞安科、人力資源室、會計室、政風室。
伍、計畫內容：(如附件)
附加檔案
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