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經理的話

最後更新日期：110/05/17

經理陳湘慈

郵政走過二甲子，跨越三個世紀，臺中郵局隨著郵政的變革，於民國38年4月1日郵政、電信分辦後正式定名，民國69年臺灣郵區改制，臺中郵局改制為臺灣中區郵政管理局，民國92年郵政公司化時，配合改制回臺中郵局，並於102年整併豐原郵局。不論時光如何變遷與組織規模的更迭，臺中郵局一直䇄立不變著為廣大人民服務，與社會脈動緊密連接。

隨著時代的進步，社會環境變化的腳步加速，郵政的經營面臨更嚴峻挑戰，臺中郵局將持續堅持過去服務第一的精神，迎接新世代的來臨，配合郵政轉型與發展，加強下列各項業務推展與目標之達成：

一、有效整合郵政物流、金流及資訊流功能，並善用資訊科技，強化創新能力與經營本質，提升競爭力並提供普遍優質之郵儲壽服務。

二、因應郵件型態改變及函件郵件衰減趨勢，加強電子商務帶動之輕小件及國內小包與跨境物流等商機拓展。

三、加強資產管理與運用，配合當地發展及建設，積極活化房地資產，提升資產營運績效。

四、不斷創新及進行業務流程簡化，提升工作效率與服務品質，並持續改善營業空間與工作環境，打造一個快

樂、友善、和諧、便利的郵局。

五、加強人才培訓及運用，提升員工專業能力，有效解決人力斷層與銜接問題，以應業務發展需要。

六、落實合規法遵文化及公司治理，加強內稽內控及風險管理作業，維護社會公益及善盡企業責任，為郵政的

永續經營與營造更美好的社會而努力。

顧客在哪裡，我們的服務就到哪裡，臺中郵局始終秉持「真心設想，誠心服務」的一貫理念服務顧客，全體同仁兢兢業業戮力拓展業務，以既有的郵、儲、壽三業合營型態，提供民眾普遍、優質在地之服務，以契合社會與民眾的需求，成為人民最信賴的機構，實踐「卓越服務與全民信賴的郵政公司」，讓中華郵政這百年的招牌永續發光發熱。

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