宜蘭郵局 經理 郭子睿

宜蘭有台北後花園的美稱，自從雪山隧道開通後，台北人到宜蘭就更加方便，一個小時內，就可以逃離水泥叢林的城市，來到充滿綠意怏然的蘭陽平原，宜蘭是好山好水好生活的地方，蘭陽八景更讓您擁有多采多姿的旅遊行程。宜蘭郵局自西元1895年迄今已逾百年，在歷任局長、副局長及各科室主管帶領下，員工仍保有宜蘭獨有的可靠、實在、刻苦及耐勞的精神，希望同仁能繼續保持，並本著有「快樂的員工」，就會有「滿意的顧客」之信念，一定要為鄉親們做好在地的服務，今後亦須同舟共濟、發揮宜蘭團隊的精神，以踏實的步伐，積極推展郵政各項業務，並期達成「卓越服務與全民信賴的郵政公司」及「以客為尊、提供誠信效率的服務」之願景及核心價值，本局經營及努力的方向：

一、達成營運目標
加強凝聚員工共識，積極開發及推展郵政業務，提升郵局的競爭力，全力達成公司賦予的營運目標。

二、改善用郵環境
積極購建、美化郵政局所，改善營業場所的服務設施，並營造明亮、舒適、親切及友善的用郵環境。

三、提升服務品質
培養員工快樂、敬業及專業精神，加強員工的親和力、多開口、多關心顧客，隨時保持微笑；主管則採用以身作則，走動式管理，積極主動溝通、協調及激勵同仁，提供「可靠、親切、效率、創新」的郵政服務。

四、發揮團隊精神
建構一個具有團隊精神的組織文化，員工間互相關心、互相幫助，提供主動、積極的服務，培養勇於推展業務的使命感及責任感，創造員工相互支援的團隊。

五、持續關懷社區
善用郵政員工資源，主動與社區結合，定期關懷獨居老人、弱勢團體，參與公益活動，善盡社會責任。

六、持續協助小農
配合「關懷農產行銷活動」，持續協助宜蘭地區小農小商推展具特色的農產品，提供微型產業網路商機。