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提升服務品質執行計畫

最後更新日期:110/01/22 列印

中華郵政股份有限公司彰化郵局110年度提升服務品質執行計畫

壹、依據:依交通部106年1月13日交秘字第1060000896號函附件「交通部提升服務品質實施計畫」暨總公司110年1月15日總字第1100500005號函附件「中華郵政股份有限公司110年度提升服務品質執行計畫」辦理。

貳、總體目標:

       一、便捷服務遞送,確保效能與公平並重,發展適性的正確服務。

       二、擴大社會參與,重視服務對象意見回饋,提供有感的優質服務。

       三、開放政府治理,建立透明互信的合作環境,帶動創新的加值服務。

參、推動期程:110年1月至12月,得視整體計畫執行情形,隨時檢討與修正。

肆、實施對象:本局各單位暨所轄各級郵局。

伍、計畫內容:如附件