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務親愛的顧客，追求卓越的服務品質使我們的目標，提供顧客滿意的服務是我們的職責，如果您對花蓮郵局的服務或各項業務有任何建議、投訴或鼓勵，敬請利用下列電子信箱或電話告知，以便我們提供更佳的服務。

服務單位電子郵件信箱		服務內容
1.	經理室： hlpost01@mail.post.gov.tw TEL：03-8332334#201	對郵政業務及本局服務之反應或興革建議。
2.	副理室： hlpost02@mail.post.gov.tw TEL：03-8332334#202	對郵政業務及本局服務之反應或興革建議。
3.	營業行銷科： hlbus01@mail.post.gov.tw TEL：03-8332334#401	對有關本局各項業務及活動諮詢、業務設施與服務建議事宜。
4.	郵務科： hlope01@mail.post.gov.tw TEL：03-8324230#341	對有關郵件遞送查詢、投遞業務措施、態度及建議事宜。
5.	政風室： hlethics@mail.post.gov.tw TEL：03-8332334#551	歡迎提供改善政風意見及貪瀆弊端詳情。
6.	勞安(總務)科： hlpost11@mail.post.gov.tw TEL：03-8332334#681	對有關本局各項庶務工作、勞工安全、局屋設施及文書工作等建議事宜。
7.	人力資源室： hlpost03@mail.post.gov.tw TEL：03-8332334#501	對有關本局各項人事業務及志工服務等工作建議事宜。
8.	會計室： hlpost04@mail.post.gov.tw TEL：03-8332334#621	對有關本局各項會計業務等建議事宜。
敬請來信人註明電話號碼或電子郵件信箱位址，以利本局接收郵件後，視來信事項電復或函復，竭誠歡迎您提供寶貴意見做為本局改進之參考，謝謝您。