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經理的話

最後更新日期：113/01/05 列印
經理 梁麗妍
經理 梁麗妍

高雄郵局目前服務區域包括大高雄37個行政區，面積2,758平方公里，所轄支局157局、郵政代辦所48所、代售處18處，服務人口達274萬人，山巔水涯、偏鄉、離島皆有郵政服務據點。

由於郵政的服務與民眾生活息息相關，郵局又是鄉親的好鄰居、好厝邊，因此，我們更應該傾聽大眾的心聲，符合民眾的需求與期待，落實"以客為尊"，做好敦親睦鄰，讓郵局成為普羅大眾的延伸。

在此，提出下列幾點，做為未來努力的方向：

  • 與社區結合，加強局屋的整潔美化，充實服務設施，打造良好舒適、貼心的用郵環境。
  • 加強同仁法令遵循與合規文化觀念，依照標準作業程序作業並強化內稽、內控及風險管理機制，以確保民眾用郵權益。
  • 加強資產管理與運用，配合在地發展及建設，活化房地資產，提升資產營運績效。
  • 重視人才、培育人才，精進員工專業能力，提供「可靠、親切、效率、創新」的優質服務。
  • 郵政與社會同步邁進，跨業合作，主動出擊拓展業務，滿足民眾多元用郵需求。
  • 善盡企業社會責任，持續關懷獨居長者及弱勢團體，並協助在地小農推展農特產品。
  • 「斟酌聽·客戶聲·百年郵政再出發」，提供顧客超越期待的服務，與人為善，做好敦親睦鄰，成為社區的好鄰居、好厝邊。
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