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經理與民有約

最後更新日期:106/07/20 列印
一、 依據:
(一) 行政院八十九年十月廿六日 ( 八十九 ) 研展字第 0020374 號函頒「行政院所屬各機關首長與民有約作業」原則辦理。
(二) 交通部八十九年十一月十七日交秘八十九字第 063240 號函。
(三) 中華郵政股份有限公司總經理室九十二年一月二十四日郵總秘字第92032 號函。
二、 服務事項
(一) 對郵政業務及其法令規章有興革建議或疑義者。
(二) 對本局及本轄各支局服務場所、設施、作業有改進意見者。
(三) 對本局及本轄各支局服務人員,認有服務不週者。
三、 辦理方式
(一) 時間:每月第二、四週星期四下午二時至三時。
(二) 地點:台中民權路郵局二樓服務檯或本局六樓經理室。
(三) 受理民眾以書面、電話、傳真、電子郵件或親自向本局申請預約會見 (填寫申請表) 時,應請民眾一併提出問題及相關資料,以便及時處理。
(四) 民眾問題屬服務事項(一)者由本局經理約見,屬服務事項(二)或(三)者由台中民權路郵局經理約見 。
(五) 聯絡電話:(04)22215121-245 。
(六) 郵寄地址:台中市民權路86 號2樓服務檯 。
(七) 傳真電話: (04)22273274。
(八) 電子信箱 : cpho@mail.post.gov.tw
四、 實施要項
(一) 受理方式:採固定名額預約登記,每次十人,依預約時間先後,排定約見時間。額滿時可排入下次約見名額中。內容相同案件以申請一次為原則。
(二) 弱勢族群優先受理:對持有身心障礙手冊、低收入戶及原住民等優先受理預約登記。
(三) 陳情案件:依本局訂定之人民陳情案件作業規定辦理。
(四) 會面通知:至遲於會面前三日通知會面時間、號次。
五、 下載申請表
附加檔案