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經理的話

經理吳進益

       桃園為工商發展快速、人口結構多元之重要城市，郵政服務不僅是民眾生活的重要支撐，更與地方發展及社會安定息息相關。未來將秉持「傳承、穩健、創新」的核心精神，持續深化服務品質，強化內部管理與風險控管，以回應民眾的期待與社的需要。
       在施政方向上，將以「可靠、親切、效率、創新」作為服務原則，善用科技與數位化工具，推動郵件處理及作業流程自動化，提升投遞效率與窗口服務品質；同時持續充實軟硬體設備，打造便捷、安全、值得信賴的郵政服務環境。
       桃園郵局經營方針「目標清楚、執行到位、成果可見」為管理原則，聚焦以下重點方向：
一、提升整體經營效能
結合桃園產業與人口優勢，強化郵務、物流及壽險等核心業務的整體綜效，穩健拓展業務量能。
二、深化數位轉型與創新服務
積極推動郵政金融與數位服務發展，運用資訊科技擴大服務層面，提升民眾使用便利性與服務黏著度。
三、落實以客為尊的服務精神
持續精進服務流程，廣納民眾建言，提升服務效能與顧客滿意度，確保服務品質與經營穩定並進。
四、強化金融防詐與風險控管
加強防制金融詐騙宣導與內部控管機制，與相關單位協力合作，守護民眾財產安全，維護金融秩序。
五、善盡企業社會責任
       結合社區資源，積極參與公益與社區活動，深化敦親睦鄰關係，提升郵政形象與社會信賴。
展望未來，將與夥伴攜手合作，發揮團隊力量，將以人性化管理為基礎，營造友善職場氛圍，強化教育訓練與專業培育，使每一位同仁都能安心工作、發揮所長，凝聚團隊向心力，在穩健中求創新，在服務中見成果，共同為郵政的永續經營發展努力。

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