|
項次
|
名稱
|
|---|---|
|
1
|
營業窗口服務項目雙語對照表 |
|
2
|
中文地址英譯 |
|
3
|
國外郵政國名/地區名中英文對照表 |
| 4 | 國際快捷郵件交寄內裝物品詳情常用詞彙Chinese English Translation of Package Contents |
|
5
|
顧客抱怨及處理程序流程表 Complaint Management Procedure |
|
6
|
顧客申辦事項作業流程及處理時限表(儲匯) Application Procedures and Processing Time |
|
7
|
顧客申辦事項作業流程及處理時限表(郵務) Application Guidelines for Postal Mail Services |