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顧客意見處理情形

最後更新日期:111/01/05 列印

顧客意見處理情形

三重郵局顧客意見處理情形:惠請點選下列附加檔案,查詢本局顧客意見處理情形,若狀態欄顯示已回覆,但您未收到本局回覆,請來電(02-29882776分機542)要求再回覆,為尊重個人資料保護,此處僅將處理狀態公告,不接受查看內容,不便之處敬請見諒。若您所反映之意見已獲得回覆,請惠予填寫顧客意見處理滿意度調查表,以作為本局改進之參考。

查詢月份⇒

 

►12

編號

相關局名

反映人

反映日期

內容

處理進度

110-762

八里龍形郵局

留君

110年12月01日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-763

新莊思源路郵局

吳君

110年12月01日

下午應增加郵務人手

已回覆

110-764

淡水竹圍郵局

羅君

110年12月01日

服務態度欠佳

已回覆

110-765

三重中山路郵局

林君

110年12月01日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-765-1

三重中山路郵局

林君

110年12月10日

未收到答覆

已回覆

110-766

三重五常郵局

梁君

110年12月01日

服務態度欠佳

已回覆

110-767

三重五常郵局

余君

110年12月01日

用郵久候

不須回覆

110-768

淡水中興郵局

李君

110年12月02日

以營業結束為由拒絕收寄

已回覆

110-769

新莊新泰路郵局

戴君

110年12月02日

主動通知領回遺留之身分證件、物品

已回覆

110-770

林口國宅郵局

王君

110年12月02日

查詢郵件

已回覆

110-771

五股褒仔寮郵局

陳君

110年12月02日

服務態度欠佳

已回覆

110-772

三重中山路郵局

李君

110年12月03日

作業疏失

已回覆

110-773

蘆洲民族路郵局

陳君

110年12月03日

改善噴酒精方式

已回覆

110-774

林口郵局

梅君

110年12月03日

拾金不昧退回溢款

已回覆

110-775

八里渡船頭郵政代辦所

鄧君

110年12月03日

服務態度欠佳

已回覆

110-776

三重忠孝路郵局

劉君

110年12月03日

查詢郵件

已回覆

110-777

蘆洲民族路郵局

陳君

110年12月06日

查詢已變更資料

已回覆

110-778

新莊思源路郵局

李君

110年12月06日

增設ATM存款功能

不須回覆

110-779

人力資源室

章君

110年12月06日

調遣制度

已回覆

110-780

八里龍形郵局

林君

110年12月06日

服務態度欠佳

已回覆

110-781

新莊幸福郵局

賴君

110年12月06日

服務態度欠佳

已回覆

110-782

新莊郵局

呂君

110年12月06日

變更儲金資料

不須回覆

110-783

新莊民安郵局

徐君

110年12月07日

落實業務推廣

不須回覆

110-784

三重中山路郵局

高君

110年12月07日

查詢郵件

已回覆

110-785

淡水崁頂郵局

龔君

110年12月07日

查詢郵件

已回覆

110-786

三重正義郵局

宋君

110年12月08日

內部服務流程

已回覆

110-787

五股郵局

鄭君

110年12月08日

確認身分作業流程、用郵次序

已回覆

110-788

新莊化成路郵政代辦所

江君

110年12月09日

服務態度欠佳

已回覆

110-789

林口郵局

蕭君

110年12月09日

申辦大宗函件特約戶

已回覆

110-790

營管科

黃君

110年12月09日

增設具存款功能之ATM

已回覆

110-791

新莊思源路郵局

林君

110年12月09日

服務態度欠佳

已回覆

110-792

新莊後港路郵局

林君

110年12月09日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-793

新莊副都心郵局

財政部北區國稅局新莊稽徵所

110年12月09日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-794

三重五常郵局

陳君

110年12月09日

查詢是否能寄兩岸E小包

已回覆

110-795

蘆洲中原路郵局

陳君

110年12月09日

郵件種類收寄錯誤

已撤件

110-796

林口中湖頭郵局

林君

110年12月10日

卡片印製帳號錯誤,致友人匯錯帳號

已回覆

110-797

淡水紅樹林郵局

杜君

110年12月10日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-798

淡水紅樹林郵局

韓君

110年12月10日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-799

新莊副都心郵局

顧客

110年12月10日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-800

三重忠孝路郵局

厚德國小

110年12月10日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-801

三重忠孝路郵局

李君

110年12月10日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-802

五股郵局

曾君

110年12月10日

服務態度欠佳、相關業務準備資料未說明齊全

已回覆

110-803

五股中興路郵局

鄭君

110年12月13日

繳費執據未蓋章

已回覆

110-804

營管科

陳君

110年12月13日

增設具存款功能之ATM

已回覆

110-805

林口郵局

羅君

110年12月14日

查詢郵件

已回覆

110-806

三重中山路郵局

魏君

110年12月14日

郵政信箱繳費收據是否蓋印主管章

已回覆

110-807

三重中山路郵局

張君

110年12月14日

查詢郵件

已回覆

110-808

蘆洲空大郵局

蘇君

110年12月14日

查詢郵保鑣是否申請

已回覆

110-809

八里郵局

王君

110年12月15日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-810

泰山同榮郵局

郭君

110年12月15日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-811

泰山同榮郵局

莊君

110年12月15日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-812

泰山同榮郵局

楊君

110年12月15日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-813

新莊五工郵局

陳君

110年12月15日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-814

八里郵局

黃君

110年12月15日

補摺機故障

已回覆

110-815

新莊昌盛郵局

陳君

110年12月15日

專業度不足

已回覆

110-816

新莊後港路郵局

陳君

110年12月15日

申辦國內包裹特約戶

已回覆

110-817

三重中山路郵局

李君

110年12月15日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-818

三重中山路郵局

鍾君

110年12月15日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-819

三重中山路郵局

吳君

110年12月15日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-820

蘆洲中原路郵局

林君

110年12月17日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-821

三重正義郵局

陳君

110年12月17日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-822

淡水竹圍郵局

Michael

110年12月17日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-823

新莊郵局

陳君

110年12月17日

變更儲金資料

已回覆

110-824

新莊郵局

陳君

110年12月17日

變更儲金資料

已回覆

110-825

淡水郵局

李君

110年12月17日

未交寄郵件卻收到郵遞成功簡訊

已回覆

110-826

五股中興路郵局

劉君

110年12月17日

申辦國內包裹特約戶

已回覆

110-827

新莊昌盛郵局

林君

110年12月17日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-828

新莊昌盛郵局

黃君

110年12月17日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-829

新莊五工郵局

高君

110年12月17日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-830

新莊五工郵局

余君

110年12月17日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-831

新莊五工郵局

余君

110年12月17日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-832

新莊郵局

劉君

110年12月20日

申辦國內快捷特約戶

已回覆

110-833

淡水竹圍郵局

謝君

110年12月20日

查詢郵件

已回覆

110-834

新莊中港郵局

連君

110年12月20日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-835

新莊中港郵局

沈君

110年12月20日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-836

淡水竹圍郵局

楊君

110年12月20日

郵件改投

已回覆

110-837

三重介壽路郵局

徐君

110年12月21日

未確認顧客需求,態度不佳

不須回覆

110-838

淡水紅樹林郵局

王君

110年12月21日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-839

淡水竹圍郵局

韋君

110年12月21日

服務態度欠佳

已回覆

110-840

新莊化成路郵局

劉君

110年12月21日

效率欠佳

已回覆

110-841

林口郵局

蔡君

110年12月21日

查詢郵件

已回覆

110-842

五股中興路郵局

葉君

110年12月21日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-843

五股中興路郵局

李君

110年12月21日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-844

三重溪尾街郵局

嚴君

110年12月22日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-845

三重溪尾街郵局

張君

110年12月22日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-846

三重中山路郵局

陳君

110年12月22日

申請改投郵件

已回覆

110-846-1

三重中山路郵局

陳君

110年12月24日

申請改投郵件

已回覆

110-847

八里郵局

賴君

110年12月24日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-848

新莊化成路郵局

王君

110年12月27日

效率欠佳

已回覆

110-849

淡水竹圍郵局

張君

110年12月27日

查詢郵件

已回覆

110-850

五股郵局

姜君

110年12月27日

效率欠佳

已回覆

110-851

淡水紅樹林郵局

劉君

110年12月27日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-852

蘆洲民族路郵局

盧君

110年12月27日

以營業結束為由拒絕收寄

已回覆

110-853

淡水竹圍郵局

楊君

110年12月28日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-854

新莊幸福郵局

110年12月28日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

110-855

淡水崁頂郵局

洪君

110年12月28日

櫃員協助顧客書寫郵件資料不美觀

已回覆

110-856

三重正義郵局

鄭君

110年12月29日

接電話效率不佳

已回覆

110-857

三重中山路郵局

林君

110年12月29日

查詢郵件

已回覆

110-858

林口中正路郵局

區君

110年12月30日

服務態度欠佳

已回覆

110-859

新莊化成路郵局

蔣君

110年12月30日

郵件現金被竊

已回覆

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