顧客意見處理情形
三重郵局顧客意見處理情形:惠請點選下列附加檔案,查詢本局顧客意見處理情形,若狀態欄顯示已回覆,但您未收到本局回覆,請來電(02-29882776分機542)要求再回覆,為尊重個人資料保護,此處僅將處理狀態公告,不接受查看內容,不便之處敬請見諒。若您所反映之意見已獲得回覆,請惠予填寫顧客意見處理滿意度調查表,以作為本局改進之參考。
►3月
編號 |
相關局名 |
反映人 |
反映日期 |
內容 |
處理進度 |
---|---|---|---|---|---|
113-123 |
新莊西盛郵局 |
江君 |
113年03月01日 |
服務品質不佳、 |
已回覆 |
113-124 |
三重中興橋郵局 |
張君 |
113年03月04日 |
服務態度不佳 |
已回覆 |
113-125 |
三重正義郵局 |
楊君 |
113年03月04日 |
專業知識不足、 |
已回覆 |
113-125-1 |
三重正義郵局 |
楊君 |
113年03月14日 |
專業知識不足、 |
已回覆 |
113-126 |
新莊新泰路郵局 |
黃君 |
113年03月04日 |
溢收郵資 |
已回覆 |
113-127 |
蘆洲中原路郵局 |
陳君 |
113年03月04日 |
郵件補償事宜 |
已回覆 |
113-128 |
淡水崁頂郵局 |
陳君 |
113年03月04日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |
113-128-1 |
淡水崁頂郵局 |
陳君 |
113年03月05日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |
113-129 |
三重中山路郵局 |
吳君 |
113年03月05日 |
數位帳戶審核事宜 |
已回覆 |
113-130 |
新莊化成路郵局 |
紀君 |
113年03月06日 |
申請國內包裹特約戶 |
已回覆 |
113-131 |
淡水水碓郵局 |
邱君 |
113年03月07日 |
查詢郵件 |
已回覆 |
113-132 |
新莊後港路郵局 |
陳君 |
113年03月07日 |
申請國內包裹特約戶 |
已回覆 |
113-133 |
淡水中興郵局 |
楊君 |
113年03月08日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |
113-134 |
新莊思源路郵局 |
黃君 |
113年03月08日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |
113-135 |
新莊西盛郵局 |
張君 |
113年03月08日 |
ATM鍵盤磨損模糊 |
不須回覆 |
113-136 |
輔仁大學郵局 |
李君 |
113年03月08日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
113-137 |
五股郵局 |
張君 |
113年03月11日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |
113-137-1 |
五股郵局 |
張君 |
113年03月13日 |
尚未接獲前案答覆 |
已回覆 |
113-137-2 |
五股郵局 |
張君 |
113年03月20日 |
尚未接獲前案答覆 |
已回覆 |
113-138 |
五股中興路郵局 |
賴君 |
113年03月11日 |
變更基本資料 |
已回覆 |
113-139 |
八里龍形郵局 |
林君 |
113年03月11日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-140 |
輔仁大學郵局 |
賴君 |
113年03月11日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-141 |
新莊幸福郵局 |
李君 |
113年03月12日 |
用郵久候 |
已回覆 |
113-142 |
新莊幸福郵局 |
劉君 |
113年03月13日 |
主動通知領回遺留之身分證件、物品 |
已回覆 |
113-143 |
輔仁大學郵局 |
李君 |
113年03月14日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |
113-144 |
淡水竹圍郵局 |
李君 |
113年03月14日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
113-145 |
淡水竹圍郵局 |
張君 |
113年03月14日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
113-146 |
新莊新泰路郵局 |
黃君 |
113年03月14日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
113-147 |
新莊丹鳳郵局 |
良友國際 |
113年03月14日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
113-148 |
泰山貴子路郵局 |
薛君 |
113年03月14日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |
113-149 |
八里郵局 |
楊君 |
113年03月14日 |
申請國內包裹特約戶 |
已回覆 |
113-150 |
蘆洲中原路郵局 |
潘君 |
113年03月14日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-151 |
三重五常郵局 |
楊君 |
113年03月14日 |
用郵久候 |
已回覆 |
113-152 |
淡水紅樹林郵局 |
郝君 |
113年03月14日 |
郵政壽險解約事宜 |
已回覆 |
113-153 |
淡水紅樹林郵局 |
曾君 |
113年03月15日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-154 |
三重中山路郵局 |
賴君 |
113年03月15日 |
申請房貸 |
已回覆 |
113-155 |
三重溪尾街郵局 |
楊君 |
113年03月18日 |
信箱招領事宜、 |
已回覆 |
113-156 |
淡水水碓郵局 |
宋君 |
113年03月18日 |
疑似個資外洩 |
已回覆 |
113-157 |
新莊五工郵局 |
郭君 |
113年03月18日 |
信箱合約事宜 |
已回覆 |
113-158 |
新莊郵局 |
鄭君 |
113年03月19日 |
申請國內包裹特約戶 |
已回覆 |
113-159 |
林口中湖頭郵局 |
劉君 |
113年03月19日 |
查詢郵件 |
予以登記 |
113-159-1 |
林口中湖頭郵局 |
劉君 |
113年03月28日 |
查詢郵件 |
予以登記 |
113-160 |
輔仁大學郵局 |
王君 |
113年03月19日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |
113-161 |
三重溪尾街郵局 |
林君 |
113年03月20日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-162 |
新莊丹鳳郵局 |
許君 |
113年03月21日 |
變更基本資料 |
已回覆 |
113-163 |
新莊丹鳳郵局 |
謝君 |
113年03月25日 |
查詢郵件 |
已回覆 |
113-164 |
林口郵局 |
張君 |
113年03月25日 |
領取郵件作業流程爭議 |
不須回覆 |
113-165 |
三重五常郵局 |
呂君 |
113年03月25日 |
帳戶收到不明款項 |
不須回覆 |
113-166 |
五股郵局 |
林君 |
113年03月25日 |
修正數位帳戶基本資料 |
已回覆 |
113-167 |
五股登林路郵局 |
曹君 |
113年03月25日 |
帳戶收到不明款項 |
不須回覆 |
113-168 |
林口中湖頭郵局 |
林君 |
113年03月25日 |
招領郵件轉投i郵箱作業流程 |
已回覆 |
113-168-1 |
林口郵局 |
林君 |
113年03月25日 |
招領郵件轉投i郵箱作業流程 |
已回覆 |
113-168-2 |
林口中湖頭郵局 |
林君 |
113年03月25日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
113-169 |
三重郵局營業管理科 |
陳君 |
113年03月25日 |
新北高中ATM故障頻率高 |
已回覆 |
113-170 |
淡水中興郵局 |
余君 |
113年03月25日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-171 |
新莊幸福郵局 |
林君 |
113年03月25日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-172 |
三芝郵局 |
葉君 |
113年03月25日 |
定期存款疑義 |
已回覆 |
113-173 |
八里郵局 |
胡君 |
113年03月25日 |
存款款項爭議 |
已回覆 |
113-174 |
新莊幸福郵局 |
林君 |
113年03月26日 |
用郵久候 |
已回覆 |
113-175 |
三重中興橋郵局 |
簡君 |
113年03月27日 |
服務態度不佳 |
已回覆 |
113-176 |
新莊中港郵局 |
李君 |
113年03月27日 |
壽險招攬事宜 |
已回覆 |
113-177 |
蘆洲郵局 |
周君 |
113年03月27日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |
113-178 |
三重中山路郵局 |
黃君 |
113年03月27日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
113-178-1 |
三重中山路郵局 |
黃君 |
113年03月29日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
113-179 |
三重中興橋郵局 |
朱君 |
113年03月27日 |
服務態度不佳 |
已回覆 |
113-180 |
淡江大學郵局 |
Liumannga |
113年03月27日 |
服務態度不佳 |
已回覆 |
113-181 |
五股郵局 |
張君 |
113年03月28日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |
113-182 |
新莊昌盛郵局 |
謝君 |
113年03月28日 |
變更印鑑遭拒 |
已回覆 |
113-183 |
三芝郵局 |
吳君 |
113年03月28日 |
郵件交寄事宜、服務態度不佳 |
已回覆 |