顧客意見處理情形
三重郵局顧客意見處理情形:惠請點選下列附加檔案,查詢本局顧客意見處理情形,若狀態欄顯示已回覆,但您未收到本局回覆,請來電(02-29882776分機542)要求再回覆,為尊重個人資料保護,此處僅將處理狀態公告,不接受查看內容,不便之處敬請見諒。若您所反映之意見已獲得回覆,請惠予填寫顧客意見處理滿意度調查表,以作為本局改進之參考。
►6月
編號 |
相關局名 |
反映人 |
反映日期 |
內容 |
處理進度 |
---|---|---|---|---|---|
113-311 |
蘆洲光華路郵局 |
陳君 |
113年06月03日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-312 |
三重郵局營業管理科 |
王君 |
113年06月03日 |
增設具存款功能之局外ATM |
已回覆 |
113-313 |
林口中正路郵局 |
黃君 |
113年06月03日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-314 |
新莊郵局 |
鄭君 |
113年06月04日 |
誤匯入款項 |
已回覆 |
113-315 |
蘆洲中原路郵局 |
徐君 |
113年06月04日 |
郵件查詢 |
已回覆 |
113-316 |
八里郵局 |
陳君 |
113年06月04日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-317 |
新莊龍鳳郵局 |
陳君 |
113年06月04日 |
法院扣押事宜 |
已回覆 |
113-318 |
林口中正路郵局 |
謝君 |
113年06月04日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |
113-319 |
林口郵局 |
李君 |
113年06月04日 |
申請國內包裹特約戶 |
已回覆 |
113-320 |
林口中湖頭郵局 |
謝君 |
113年06月04日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
不須回覆 |
113-321 |
林口郵局 |
何君 |
113年06月04日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
113-322 |
新莊郵局 |
黃君 |
113年06月05日 |
服務態度不佳 |
已回覆 |
113-323 |
蘆洲中原路郵局 |
郭君 |
113年06月05日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-324 |
三重中山路郵局 |
林君 |
113年06月05日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-325 |
淡水崁頂郵局 |
蔡君 |
113年06月05日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
113-326 |
三重五常郵局 |
劉君 |
113年06月05日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |
113-327 |
三重忠孝路郵局 |
劉君 |
113年06月05日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |
113-328 |
淡水崁頂郵局 |
吳君 |
113年06月06日 |
電話禮儀不佳 |
不須回覆 |
113-329 |
泰山同榮郵局 |
劉君 |
113年06月07日 |
變更基本資料 |
不須回覆 |
113-330 |
新莊郵局 |
陳君 |
113年06月07日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-331 |
三芝郵局 |
張君 |
113年06月07日 |
效率欠佳 |
已回覆 |
113-332 |
八里郵局 |
陳君 |
113年06月07日 |
服務態度欠佳 |
已回覆 |
113-333 |
新莊丹鳳郵局 |
楊君 |
113年06月11日 |
存簿提轉紀錄顯示不符顧客需求 |
已回覆 |
113-334 |
蘆洲中原路郵局 |
李君 |
113年06月11日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
113-335 |
淡水竹圍郵局 |
張君 |
113年06月11日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
113-336 |
泰山貴子路郵局 |
李君 |
113年06月11日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
113-337 |
泰山貴子路郵局 |
李君 |
113年06月11日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
113-338 |
泰山貴子路郵局 |
林君 |
113年06月11日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
113-339 |
輔仁大學郵局 |
無名氏 |
113年06月11日 |
服務態度欠佳 |
不須回覆 |
113-340 |
三重郵局營業管理科 |
林君 |
113年06月11日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
113-341 |
新莊中港郵局 |
王君 |
113年06月11日 |
效率欠佳 |
已回覆 |
113-342 |
三重五常郵局 |
王君 |
113年06月11日 |
效率欠佳 |
已回覆 |
113-343 |
蘆洲郵局 |
簡君 |
113年06月12日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-344 |
三重忠孝路郵局 |
柳君 |
113年06月12日 |
增設具存款功能之ATM |
已回覆 |
113-345 |
三重中山路郵局 |
楊君 |
113年06月12日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-346 |
三重忠孝路郵局 |
黃君 |
113年06月12日 |
服務態度欠佳 |
已回覆 |
113-347 |
三重正義郵局 |
連君 |
113年06月12日 |
效率欠佳 |
已回覆 |
113-348 |
五股登林路郵局 |
王君 |
113年06月13日 |
壽險招攬事宜 |
已回覆 |
113-348-1 |
五股登林路郵局 |
王君 |
113年06月25日 |
壽險招攬事宜 |
已回覆 |
113-349 |
蘆洲民族路郵局 |
鄭君 |
113年06月13日 |
金融卡換發收費事宜 |
持續聯繫 |
113-350 |
淡水郵局 |
邱君 |
113年06月13日 |
申請國內包裹特約戶 |
已回覆 |
113-351 |
三重溪尾街郵局 |
顏君 |
113年06月14日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-352 |
泰山郵局 |
陳君 |
113年06月14日 |
補發購票證明 |
已回覆 |
113-353 |
三重郵局勞安總務科 |
陳君 |
113年06月17日 |
房屋出租 |
已回覆 |
113-354 |
淡水郵局 |
江君 |
113年06月17日 |
變更基本資料 |
已回覆 |
113-355 |
新莊中港郵局 |
林君 |
113年06月17日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-356 |
三重中山路郵局 |
張君 |
113年06月17日 |
變更基本資料 |
已回覆 |
113-357 |
三重中山路郵局 |
黃君 |
113年06月18日 |
壽險保費事宜 |
已回覆 |
113-358 |
三重郵局營業管理科 |
郭君 |
113年06月18日 |
識別證不明顯、意見函版本老舊、增設友善櫃台 |
已回覆 |
113-359 |
淡水中興郵局 |
吳君 |
113年06月19日 |
上收包裹交寄事宜 |
已回覆 |
113-360 |
蘆洲郵局 |
薛君 |
113年06月19日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-361 |
新莊龍鳳郵局 |
高君 |
113年06月19日 |
集郵郵戳事宜 |
已回覆 |
113-362 |
三重正義郵局 |
吳君 |
113年06月19日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |
113-363 |
林口中正路郵局 |
潘君 |
113年06月20日 |
服務品質不佳 |
不須回覆 |
113-364 |
三重溪尾街郵局 |
李君 |
113年06月21日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-365 |
三重正義郵局 |
蔡君 |
113年06月21日 |
儲戶無辨識能力但須辦理變更印鑑 |
已回覆 |
113-366 |
林口國宅郵局 |
李君 |
113年06月21日 |
壽險契約內容個資外洩 |
已回覆 |
113-367 |
淡江大學郵局 |
楊君 |
113年06月24日 |
延長招領郵件時限 |
已回覆 |
113-368 |
新莊思源路郵局 |
馬君 |
113年06月25日 |
變更基本資料 |
已回覆 |
113-369 |
新莊郵局 |
梁君 |
113年06月25日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-370 |
蘆洲中原路郵局 |
陳君 |
113年06月25日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-371 |
五股工業區代辦所 |
田君 |
113年06月26日 |
郵件投遞時效與告知不符 |
已回覆 |
113-372 |
新莊郵局 |
謝君 |
113年06月26日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-373 |
林口郵局 |
劉君 |
113年06月26日 |
數位帳戶申請進度查詢 |
已回覆 |
113-374 |
三重忠孝路郵局 |
沈君 |
113年06月26日 |
更改招領局 |
已回覆 |
113-375 |
蘆洲中山路郵局 |
王君 |
113年06月27日 |
因故婉拒辦理業務 |
已回覆 |
113-376 |
三重中山路郵局 |
莊君 |
113年06月27日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
113-377 |
淡水竹圍郵局 |
黃君 |
113年06月27日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-378 |
三重二重埔郵局 |
王君 |
113年06月28日 |
開戶事宜 |
已回覆 |