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預防詐騙專區

最後更新日期:110/02/03 列印

預防詐騙宣導

一、 歹徒相關詐騙手法說明如下:
(一) 歹徒竄改來電顯示,冒用郵政顧客服務中心免付費專線「0800-700-365」或各地支局電話博取民眾信任,並以「網購轉帳操作錯誤」等為由,詐騙款項得逞。為防範此一詐騙手法,避免民眾上當受騙,內容如下,請注意:
  1. 本公司顧客服務中心免付費專線0800-700-365只接受民眾來電查詢,無撥出功能,民眾如接獲來電顯示為「0800-700365」者,即可判定是詐騙電話。
  2. 本公司客服人員及各支局絕不會以電話通知民眾至ATM進行任何操作。
  3. 民眾接獲前述電話時,應保持冷靜,切勿直接按回撥鍵,否則即落入歹徒之詐騙陷阱,應立即掛斷電話再重新撥打郵局「0800-700-365」電話或警政署「165反詐騙諮詢專線」查證

歹徒「竄改來電顯示」手法係利用電信技術犯罪,而本公司遭冒用之電話均係向中華電信(股)公司申請,為有效防制此類詐騙案件繼續發生,本公司已函請該公司及警政署電信警察隊查處,以共同打擊犯罪,維護金融秩序。

(二) 謊稱民眾因網購轉帳操作錯誤,以帳戶已自動設定為「連續轉帳」或「按月扣款」為由,要求民眾依歹徒電話指示至ATM辦理更正手續,請注意:
  1. 利用ATM進行轉帳或提款作業時,均僅限於該次單筆交易,並無歹徒所稱會自動設定為「連續轉帳」或「按月扣款」等功能。
  2. 除變更金融卡密碼可於ATM操作外,帳戶任何變更事項均需臨櫃申請,ATM無法辦理變更
  3. ATM僅能提款或轉出,並無法轉入,請勿將金融卡或網路郵局之密碼告知他人,並請勿聽信他人指示操作。
(三) 儲戶疑因於網路轉帳購物或申辦行動電話時個人資料外洩,若遭歹徒以語音冒名掛失其儲金簿及金融卡,歹徒並電告受害者須立即依其指示匯入歹徒指定安全帳戶,始可解除凍結,請注意:
請勿依歹徒指示操作,儲戶如遇儲金簿及金融卡遭歹徒冒名掛失者,請攜帶相關證件至郵局辦理撤銷掛失手續
二、 籲請民眾 領取郵件 時,特別注意:
  1. 郵差執行投遞業務時,均應穿著繡有郵徽、姓名之制服,並使用標示中華郵政之郵車、送信袋等;必要時,民眾亦得請郵差出示識別證,以資辨別。
  2. 中華郵政公司全球資訊網(www.post.gov.tw)「查詢專區」列有「投遞郵局查詢」項目,可供顧客查詢或下載聯繫電話,歡迎利用。
  3. 民眾對於非自己事先訂購之物品,得予拒收,以免受騙。