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DHL 國際快遞DHL 國際快遞業務說明

最後更新日期:110/05/14 列印

業務簡介

合作標的
DHL國際快遞便利封及便利箱。
交寄
電子提單 手寫提單
交寄方式
請點擊或掃描QR code進入DHL線上填單郵局收件通路專用網站。並自行印出提單及相關單據攜至郵局交寄。
向郵局窗口索取DHL國際快遞提單填寫,除客戶簽名欄外一律以英文填寫。
配合DHL數位化政策,目前手寫提單僅供顧客現場填寫交寄,不開放攜出使用。
注意事項 一、應備單據(交寄文件者免附):
1.交寄貨件一律檢附商業發票、個案委任書。
2.一律以英文並依實際內容填寫商業發票一式2份,於寄件人欄加蓋公司大小章及發票章。
3.若為私人寄件,則需出示寄件人附照片的身分證明文件,以確認與個案委任書上委任人姓名與證件一致。
二、強制報關:
若貨件價值高於新臺幣5萬元以上則屬強制報關,除附上個案委任書及商業發票外,另需加附出口報關檢核表,委由DHL國際快遞代為向海關申報貨件出口。
三、海關法規重要提醒
自2021年7月1日起,歐盟將廢除27個歐盟會員國低價免稅限額22歐元,所有輸入歐盟的貨件必須正式報關。詳細法規請參閱DHL官網

為符合海關合規,各國海關對於報關文件資料的完整性和正確性越來越嚴格,提醒寄件人務必提供正確且完整的收寄件人資訊、貨品敘述、申報金額以及相關的報關文件等資料。正確的貨品敘述詳見「關鍵項目檢核表及正確貨品敘述指南」。
包裝材料
DHL國際快遞免費提供下列計費包材
種類 尺寸(cm)
500公克便利封(文件/貨件) 35.0*27.5
1公斤便利箱(2號) 33.7*18.2*10.0
2公斤便利箱(3號) 33.7*32.2*10.0
3~5公斤便利箱(4號) 33.7*32.2*18.0
6~10公斤便利箱(5號) 33.7*32.2*34.5
11~15公斤便利箱(6號) 41.7*35.9*36.9
16~20公斤便利箱(7號) 48.1*40.4*38.9
21~25公斤便利箱(8號) 54.1*44.4*40.9
種類 500公克便利封(文件/貨件)
尺寸(cm) 35.0*27.5
種類 1公斤便利箱(2號)
尺寸(cm) 33.7*18.2*10.0
種類 2公斤便利箱(3號)
尺寸(cm) 33.7*32.2*10.0
種類 3~5公斤便利箱(4號)
尺寸(cm) 33.7*32.2*18.0
種類 6~10公斤便利箱(5號)
尺寸(cm) 33.7*32.2*34.5
種類 11~15公斤便利箱(6號)
尺寸(cm) 41.7*35.9*36.9
種類 16~20公斤便利箱(7號)
尺寸(cm) 48.1*40.4*38.9
種類 21~25公斤便利箱(8號)
尺寸(cm) 54.1*44.4*40.9
重量材積限制
寄0.5公斤的貨件可使用便利封或客戶自備包材。
自備紙箱之限制如下:任一邊 <= 70cm、長+寬+高 <= 162cm;單箱重量上限為30公斤。材積計算公式:長*寬*高÷5000,尺寸計算單位為公分(cm)。
使用DHL專屬包材或客戶自備包材,過磅重量皆以以本公司收寄時重量為最終依據。
收寄局所及運送時效
本項代理業務⾃102年11⽉開辦,經辦郵局及各局截郵時刻之詳細資訊請點擊收寄局所下載資料。
註1:
週一~週五截郵時刻前交寄者,搭乘當⽇班機出⼝。
週一~週四截郵時刻後交寄或截郵時刻D+1者,運送時效加計1工作日。
週五截郵時刻後交寄或截郵時刻D+3者,運送時效須加計3工作日。
週六截郵時刻皆為D+2,運送時效須加計2工作日。
上列截郵時刻與您的快遞件運送時效有關,寄件前請您參詢相關資訊。
註2:各局每週收寄DHL快遞件時間為週一至週五全日及週六上半日。
註3:本服務之運送時效依DHL國際快遞所公布之時效為準。
遺失、毀損遭竊之處理
本項代理業務,有關快遞件遺失、毀損被竊或其他相關服務,由DHL國際快遞負責處理,本公司僅負責受理轉介及居間協調工作。
相關服務請洽詢DHL24小時客服專線0800-769-888、中華郵政客服專線0800-700-365或原經辦郵局查詢。
快遞件查詢服務電話
快遞件查詢,請洽詢DHL 24小時客服專線0800-769-888、DHL追踪查詢網址:
http://www.dhl.com.tw/zt/express/tracking.html
或向原經辦郵局查詢,中華郵政客服專線0800-700-365。

禁運內容與注意事項

無法承運之貨件原則:
任何超過當地海關申報值限制之貨件。
收件人或收件地址為郵政信箱者(P.O.Box;含軍事單位)。
須代收款項的之貨件。
有價證券、現金或相當於現金(如旅行支票、背書之股票、債券匯票、信用卡、劃線支票等)。
各類藥品、食品。
液體:如化妝品、香精、墨水。
化學類或有燃點之物品:如含汞的溫度計。
收藏的硬幣及郵票。
野生動物製品。
處理過或未處理過之動物屍體或焚化的骨灰(包含昆蟲)、人體器官、人類或動物之胚胎。
植物及植物材料、包括切花。
易腐食物及須冷凍或特殊環境控制之食物或飲料。
樂透彩券票或各國、各省、各州及當地法令禁運的賭博用品。
色情書刊、報紙、雜誌等刊物或錄影帶等影像。
任何潮濕的、會滲漏液體或發出氣味之貨件。
任何可能造成人員、設備或其它貨件延誤或毀損之貨件。
任何需要DHL申請特殊執照或許可證才得運輸、進口、出口之貨件。
標準禁運物品:
所有仿冒商品
動物
古董(易碎品)
石棉
金條
貨幣
軍火、軍火相關零組件與彈藥/武器
皮草/皮毛
危險貨品或易燃物質(IATA條例所規範物質)
大體,包括骨灰
珠寶、貴重金屬與寶石
麻醉劑(非法)/毒品
難以辨別是否為禁運品或寄達國家不接受之物品,亦可能被視為禁運物品
財產,不可承運收送法律、任何聯邦條例或法規、任何國家州政府或當地政府所禁止的產物

備註

貨件保價上限
便利封(文件):文件無商業價值。文件賠償,則以客戶提出的證明文件重製費用為準。
便利封(貨件)及便利箱:DHL提供貨件價值保障服務,收取申報海關之貨件總價值的2%作為貨件價值保障費用,每筆最低收費金額為新臺幣420元 (包含5%營業稅)。若不需要DHL提供安排貨件價值保障服務者,或未於提單上貨件價值保障欄位勾選者,則視為同意DHL運送條件與條款第6條所載之金額為最高責任額。
相關作業依實際作業為準。
本業務所收運費不包含進口國關稅及當地所發生的特殊服務費。
出口物品(含醫療用口罩)至海外國家,目的地國家海關有權依據當地法令抽查貨件、核定貨件申報金額的正確性並裁定稅金金額,亦有權要求寄件人提供進一步資料說明,由於各國海關規範不一,建議您於寄件前向各國海關查詢並確認相關規範。
本公司專屬便利箱不得抵用本業務運費。
以上內容如與DHL國際快遞規定不符,將以DHL國際快遞公告為準。