跳到主要內容區塊

字型大小 字型小 字型中 字型大

問題集(二) 交易查詢類

最後更新日期:111/04/29 列印
FAQ

要如何使用行動郵局繳信用卡費?

請您在登入後點選「更多」>「繳費」中點選「信用卡」,如繳費帳單上沒有劃撥帳號,可點選底下「一般繳費」進行繳費。

我有申請綜存戶,但登入後點選「定存」僅能查詢我的定存單,無法設定存簿儲金轉定存,請問要在哪裡設定?

請您登入後點選「更多」>「定期存款」>「綜合儲金定期存款」>「綜合儲金存簿轉定存」進行交易設定。

舊版APP有提供數位支局服務的連結可以線上取號,但在新的APP裡找不到,該怎麼辦?

行動郵局在「據點預約」以地圖介面提供各地郵局、i郵箱及ATM等服務據點資訊,可於地圖上選擇您要去的郵局並點選「預約/取號」,即可依照業務需求選擇取號或者預約開戶等相關服務。

我有想要使用的功能,但在新的APP裡一時找不到,請問如何搜尋?

行動郵局右上方有啵鴿(羽毛圖案)搜尋快捷鍵,點擊後可輸入關鍵字或用語音搜尋方式找尋APP內的各項功能。

原e動郵局的「網路事後付款」功能在那裡?

您可以在登入後點選,點選「更多」>「繳費」>「立即繳費」>「網購付款」。

原本在e動郵局有設定「常用轉帳帳號」為何行動郵局沒有顯示?

請確認您的「常用轉帳帳號」是設定在哪個轉出帳號下,選擇對應的轉出帳號才會出現設定的資料。

e動郵局如果已設定定期定額轉帳,行動郵局有需要重新設定嗎?

如您原於網路/e動郵局設定之定期定額轉帳尚未到期,轉換行動郵局並不會影響您原先的設定。

如何轉帳到劃撥帳號?

請於「轉帳」頁面,「銀行代號」欄位選擇「700中華郵政股份有限公司」並於「轉入帳號」欄位輸入「劃撥帳號」,即可完成轉帳。

如何設定臺幣轉帳之常用帳號?

請您於轉帳頁面,點選「選擇常用/約定」,再點選右上角齒輪進入「常用/約定帳號設定」,即可自行設定常用帳號。

如何設定常用繳費?

請您於繳費成功的完成畫面,點選「加入常用」(藍色字體),即可將此筆繳費資料加入常用繳費功能,未來只要從「常用繳費」中一鍵點選,就能自動帶入該繳費項目記憶的資料。如欲刪除繳費項目,可至繳費功能頁,選擇「常用繳費」,再點選「齒輪」後,即可刪除常用繳費項目。
移至智能客服(另開新視窗)