跳到主要內容區塊

字型大小 字型小 字型中 字型大

問題集(一) 申請類、變更類及其他

最後更新日期:112/09/11 列印
FAQ

如更換行動設備或因送修、升級等情形至恢復原廠設定,需要重新綁定行動郵局嗎?

須重新綁定,請參考「行動郵局專區-申請設備綁定」進行設定。

用來綁定的設備綁定密碼和交易時要輸入的交易密碼有何不同?

1.「設備綁定密碼」是當您要綁定行動設備時,透過臨櫃或網路ATM等方式取得1組6位數字的1次性密碼,當您在行動設備綁定「行動郵局」完成後,即無須再使用該組密碼。
2.「交易密碼」是您在綁定行動設備時,會請您自行設定1組6-12位數字的密碼,以作為後續於「行動郵局」APP確認交易時所須輸入之密碼。

綁定之行動設備遺失怎麼辦?

1.須重新綁定,請參考「行動郵局專區-申請設備綁定」進行設定。
2.當您於新設備的「行動郵局」APP完成綁定後,將直接解除舊設備的綁定狀態。

存簿及劃撥儲金帳戶要個別申請設備綁定嗎?

不用,同一身分證號的帳戶可同時使用本服務,無須個別申請,均能使用同一個已完成綁定的行動設備進行交易驗證。

變更身分證號需要重新申請設備綁定嗎?

需要重新申請,因相關服務係以身分證號為依據進行交易驗證,如您於本公司辦理變更身分證號後欲繼續使用本服務,請重新申請設備綁定密碼,並以變更後之身分證號重新綁定。

如何調整行動郵局字體大小?

您可以點選「更多服務」或在登入後點選「更多」,接著點選「設定」>「字體大小」來調整字體大小,調整完後請按「儲存設定」。

為何我於轉帳備註欄無法輸入特殊符號或無法於iOS使用自行安裝的第三方輸入法(如嘸蝦米)?

為預防資安風險,故限制特殊符號的輸入;另因第三方輸入法可能造成輸入資料遭側錄或外洩等資安風險,故行動郵局僅可使用系統原生的輸入法,以確保用戶的資訊安全。
移至智能客服(另開新視窗)