FAQ
團體戶可以申請「設備綁定服務」嗎?
忘記設備綁定密碼、逾期或遺失密碼函時怎麼辦?
請臨櫃或透過「行動郵局」及「網路ATM」等方式重新申請,詳情請參閱「行動郵局專區–申請設備綁定」。
刪除行動郵局、更換手機門號或換SIM卡,需要重新綁定嗎?
不用重新綁定,「行動郵局」是綁定行動設備,故功能將不受影響。
如更換行動設備或因送修、升級等情形至恢復原廠設定,需要重新綁定行動郵局嗎?
須重新綁定,請參考「行動郵局專區-申請設備綁定」進行設定。
綁定之行動設備遺失怎麼辦?
1.須重新綁定,請參考「行動郵局專區-申請設備綁定」進行設定。
2.當您於新設備的「行動郵局」APP完成綁定後,將直接解除舊設備的綁定狀態。
存簿及劃撥儲金帳戶要個別申請設備綁定嗎?
不用,同一身分證號的帳戶可同時使用本服務,無須個別申請,均能使用同一個已完成綁定的行動設備進行交易驗證。
變更身分證號需要重新申請設備綁定嗎?
需要重新申請,因相關服務係以身分證號為依據進行交易驗證,如您於本公司辦理變更身分證號後欲繼續使用本服務,請重新申請設備綁定密碼,並以變更後之身分證號重新綁定。
如何調整行動郵局字體大小?
您可以點選「更多服務」或在登入後點選 「更多」,接著點選「設定Setting」>「App 設定」>「字體大小」來調整字體大小,調整完後請按「儲存設定」。
為何我於轉帳備註欄無法輸入特殊符號或無法於iOS使用自行安裝的第三方輸入法(如嘸蝦米)?
為預防資安風險,故限制特殊符號的輸入;另因第三方輸入法可能造成輸入資料遭側錄或外洩等資安風險,故行動郵局僅可使用系統原生的輸入法,以確保用戶的資訊安全。
如何新增及刪除「帳戶」頁之常用功能?
請於「帳戶」頁點選「加入功能」後,即可點選「+」加入常用功能或點選「-」移除
常用功能。