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經理的話

最後更新日期：113/04/17

花蓮郵局為中華郵政股份有限公司所屬19個責任中心局之一，轄管花蓮縣13鄉鎮市郵政業務，辦理收寄及遞送郵件、儲金、匯兌、簡易人壽保險及集郵等業務。長期以來，對於便利國民通信、增進人群關係、加速財貨流通、鼓勵儲蓄及提供國民基本經濟保障等有重要貢獻。利用郵政提供之各項服務，已成為花蓮地區民眾生活中不可或缺的一部分，為重要之第一線為民服務之公營事業。

花蓮縣地域狹長，南北達137.5公里，幅員遼闊，因工商業不發達，人口嚴重外流，惟為滿足民眾需求，提供普遍、公平、合理之郵政服務，增進公共利益，對於經濟相對弱勢之後山，我們一本「有你在、郵我在，服務無所不在」的貼心服務，於轄區設置支局38所、玉里郵局行動工作站1站、郵政代辦所10所、郵票代售處3處、自動櫃員機86台、信筒（箱）81具及集體受信箱47具等，提供鄉親及民眾郵局無所不在的服務。縱使偏遠的原鄉部落山區，我們始終秉持「珍惜所託，使命必達」的信念，提供溫暖的服務，深獲地區民眾之信賴與肯定。

我們的經營理念

► 以客為尊，提供客戶舒適、溫馨、貼心、便利的服務。

► 加強員工教育，激發創意思考與服務熱忱，發揮主動積極與團隊合作精神，給顧客最滿意的服務。

► 積極參與地方社區活動，並結合關懷弱勢團體，善盡企業責任，提升郵政形象。

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