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問題集手機或取件密碼問題

最後更新日期:105/06/29 列印
FAQ

我的手機掉了,沒有取件密碼,怎麼辦?

手機為收件人的個人物品,本公司無法刪除已發出的簡訊,也無法取消密碼,請提高手機資料保護機制。台端電洽本公司客服中心至本公司派人處理之期間,郵件遭他人以該密碼領取郵件,本公司不負擔其郵件損失責任。
請即依下列方式處理:
1.郵局仍於營業時間內,請即通知現場人員協助處理。
2.如非郵局營業時間內或局外i郵箱,請撥打24小時顧客服務專線。本公司派專人為您服務。

系統一直告訴我手機號碼或密碼資料錯誤,怎麼辦?

請再次確認資料是否輸入錯誤,本公司不會鎖定密碼,如仍無法開啟,可洽本公司人員,採重新投入i郵箱作業,或洽本公司客服人員。

我在網購平台購物時,留錯手機號碼,怎麼辦?

收件手機門號是由寄件人提供,本公司無法更改相關資料,也無法刪除已發出的簡訊,也無法取消密碼。台端電洽本公司客服中心至本公司派人處理之期間,郵件遭他人以該密碼領取郵件,本公司不負擔其郵件損失責任。
請即依下列方式處理:
1.郵局仍於營業時間內,請即通知現場人員協助處理。
2.如非郵局營業時間內或局外i郵箱,請撥打24小時顧客服務專線。本公司派專人為您服務。