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電子支付服務(連結帳戶付款) 常見問題

最後更新日期:107/03/20 列印
FAQ

現行哪些電子支付平台可使用「連結郵政儲金帳戶付款(Account Link)」服務?

現行「街口支付」已啟用本服務,如須了解其他平台啟用時程,請向該平台洽詢。

郵局儲戶如何申請「連結郵政儲金帳戶付款(Account Link)」服務?

儲戶須透過與本公司合作且已啟用本服務之電子支付平台線上申請,並經本公司授權驗證後,即完成連結帳戶設定。

可否以他人電子支付帳戶連結本人郵局帳戶付款?

為維護儲金交易安全,電子支付帳戶與約定連結之本公司郵局帳戶,須為同一人所有。

電子支付平台為APP介面,可否使用郵政金融卡進行授權驗證?

授權驗證方式須視與本公司合作之電子支付平台提供之介面,如該平台僅提供APP版本,請使用已完成設備綁定之「郵保鑣」APP方式進行授權驗證(以郵政金融卡驗證限使用電腦並搭配讀卡機)。

以「連結郵政儲金帳戶付款(Account Link)」服務消費購物或儲值後,要如何申請退款?

本公司無法直接受理使用者辦理退款事宜,請向原電子支付平台申請,並依電子支付平台與使用者約定之方式辦理退款。

使用「連結郵政儲金帳戶付款(Account Link)」服務有無交易限額規定?

本服務交易最高限額為每筆新臺幣(以下同)5萬元;每日10萬元;每月20萬元。同一個或數個電子支付平台,以數個線上帳戶設定連結同一郵政儲金帳戶時,其交易金額合併計算。

甲於在A電子支付平台以「連結郵政儲金帳戶付款(Account Link)」服務消費購物2筆交易,扣款金額為新臺幣8萬元,為何同日於B電子支付平台要再消費購物3萬元,卻顯示提款超過上限?

如以同一個或數個電子支付帳戶約定連結同一郵局帳戶,交易限額須合併計算,因第3筆扣款交易已超過每日交易限額10萬元,故無法完成交易。

以「連結郵政儲金帳戶付款(Account Link)」服務消費購物,卻發現扣款金額有誤,該如何處理?

請先向電子支付平台查詢確認,如確實有誤,將由電子支付平台協助處理。