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顧客肯定與期許

最後更新日期:113/02/16 列印

顧客陳○娟君來函讚揚南寮郵局業務專員李○翔

  • 發布單位:新竹郵局
  • 發布時間:112/11/27
  • 閱次:583
原始內容:
您好:
我於112年11月1日下午至位於新竹市西濱路上的南寮郵局辦理匯款事宜,因為匯款單繕寫有誤,謝謝當時窗口李安翔小姐的細心協助,因為不太會寫,非常謝謝李小姐不厭其煩地詳細說明及告訴我每個欄位應該寫什麼,最後完成了匯款動作,充分展現高度專業和熱忱的服務態度,因業務需要常至貴郵局洽辦寄信或匯款等業務,也多次遇到李小姐承辦,我常到不同的郵局或銀行辦事,相較之下發現貴行同仁李安翔小姐服務民眾熱忱,擁有不厭其煩且專業很有耐心,一一解說還面帶笑容輕聲細語,動作利落,既使顧客很多情況下也保持熱忱服務精神;李小姐的耐心和一級棒的服務態度令我印象非常深刻,相信我日後也會常到南寮郵局辦理,請貴行對服務優秀員工給予肯定獎勵,讓民眾得到更好的服務品質,每當李小姐協助完成業務後,我回家後都想上網寫信給貴公司能給予肯定這位優秀員工,也希望貴公司能公開表揚給予肯定,讓其他同仁可以效法和學習,謝謝!