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顧客肯定與期許

最後更新日期:110/10/05 列印

顧客吳先生來函讚揚竹山郵局清潔人員陳○柳小姐服務態度佳

  • 發布單位:南投郵局
  • 發布時間:110/07/19
  • 閱次:298
吳先生是在竹山遊走的業務員,跑遍了竹山區的郵局。於辦理業務時,偶然遇到一位笑容開朗、熱心助人的女士—她說她叫陳○柳,因常在不同郵局遇到,以為她是高階管理者在郵局巡查,在某次等待叫號的過程中,閒聊才得知是外包的員工。聽完覺得可惜,畢竟有服務熱誠的員工很少了。
寫這封信主要是為了表揚陳○柳女士,服務熱誠、笑容滿面。