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顧客肯定與期許

最後更新日期:113/09/02 列印

顧客鍾小姐113年7月18日致電至「顧客服務中心」讚揚「壽豐郵局」服務人員

  • 發布單位:花蓮郵局
  • 發布時間:113/07/23
  • 閱次:395
顧客鍾小姐7月18日致電至「顧客服務中心」表示:
7月中旬(約上週),因金融卡遺失,至壽豐郵局辦理補發卡片,經辦員蕭小姐表示要印章,客戶未攜帶並至車上尋找,該員回覆好,但客戶找到印章回到窗口時,有位年長的民眾誤以為客戶插隊,並對著該員及客戶咆嘯,該員仍耐心跟年長民眾解釋。
客戶表示,長期至壽豐郵局辦理業務,觀察該員態度真的很好,都會細心說明,尊重長輩,客戶對此備感溫馨,特來電讚揚。