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顧客肯定與期許

最後更新日期:111/01/18 列印

中山投遞股電話接聽人員熱心服務,獲公眾來函讚揚

  • 發布單位:台北郵局
  • 發布時間:110/08/20
  • 閱次:438
原始內容:
我是寄件方,因為我們的客戶上午不便收掛號,但下午郵差不送掛號信,為讓客戶可以收到該份重要文件,特別致電台北郵局中山投遞股36號分機,接電小姐很熱心的幫忙找到送件郵務員張先生,溝通中其主管主動接手並表示會直接和客戶聯繫看如何將郵件送達,處理過程中三位同仁都沒有直接拒絕我的詢問和要求,而是一直設法想幫忙解決我的問題,不論最終郵件是否可以順利送達,這樣的服務都讓人感覺十分暖心,也讓我對於郵局的服務加分非常多,也請幫我轉達我的感謝,謝謝。  
蔡小姐   110/08/20