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郵務常見問題報值保價代收貨款郵件

最後更新日期:108/11/04

如果代收貨款郵件內件物品與原先訂購的物品並不符合,我可以把該郵件退回寄件人嗎?

代收貨款郵件收件人拆開後,如認為內件物品係未訂購或內件不符,而貨款尚在郵局者,得向郵局要求退還貨款。相關郵件並由收件人在郵局目視下,郵寄退還寄件人。但貨款已利用劃撥或入戶匯款等匯給寄件人,則請收件人逕向寄件人洽辦。