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FAQ

什麼是動態貨幣轉換(Dynamic Currency Conversion,簡稱DCC)交易?

當您於國外刷卡交易時,部分商家具備動態匯率轉換(Dynamic Currency Conversion,簡稱DCC)交易服務,提供持卡人於刷卡結帳時,以新臺幣支付;因DCC交易之匯率係由商家自行決定,匯率通常會高於國際組織所使用的匯率,建議您審慎評估後再決定是否使用新臺幣結帳,您亦可要求店家選擇以當地貨幣結帳,商家不得拒絕。無論您使用當地貨幣或新臺幣結帳,在國外的交易都會依規定收取國外交易服務費,建議您於國外刷卡消費結帳時,請務必留意簽帳的金額及幣別。

郵政VISA金融卡到期如未換卡可繼續使用嗎?

郵政VISA金融卡自發卡日起生效,其有效期限至卡片上所載有效期限之當月末日屆滿,若您到期仍未辦理續卡手續,則卡片僅具一般金融卡(國內存提款、轉帳、消費扣款)功能,不具刷卡消費及國外ATM提款功能。

請問VISA金融卡於凌晨1點左右為何無法交易?

本公司電腦系統每日凌晨1時至1時20分進行批次整檔作業,暫停全部連線交易服務。持卡人如有交易疑義,得撥打本公司24小時顧客服務專線:0800-700-365(手機請改撥付費電話:04-23542030)查詢。

請問使用郵政VISA金融卡刷卡消費,為何未收到簡訊通知?

1. 如您的手機號碼與當初留存於本公司之號碼不同,可登入「網路郵局/行動郵局APP(已完成設備綁定)」或利用本公司「網路ATM(需有讀卡機)」進行變更,或攜帶國民身分證至任一郵局(非通儲戶請至原開戶局)辦理,於變更手機號碼完成2小時後,如有刷卡交易即可收到消費簡訊。
2. 本公司VISA金融卡刷卡消費簡訊發送條件說明如下 :
(1) 實體商店刷卡或國外ATM提款金額達NT$3,000以上。
(2) 線上刷卡NT$1以上或當日累計刷卡金額達NT$10,000以上。

持卡人在財政部電子發票整合服務平台查詢失敗,顯示「請洽發卡銀行取得發票載具密碼」,是什麼意思呢?

表示持卡人無法在發票平台完成身分驗證,請持卡人攜帶國民身分證及印鑑臨櫃(非通儲戶請至開戶局)或致電本公司客服進行身分確認並申請載具密碼。載具密碼將由財政部財政資訊中心發送至持卡人之電子郵件信箱。

持卡人將雲端發票存於郵政VISA金融卡中,但在財政部電子發票整合服務平台卻查無資料?

可能原因如下:
1.財政部財資中心在消費約2日後才會將發票資料上傳,請於消費2日後至「電子發票服務整合平台>載具(卡片)專區>載具消費發票查詢」中查詢。
2.雲端發票並不會隨換發新卡而轉移至新VISA卡號,如六個月內有換發郵政VISA金融卡,請使用舊卡資料查詢並申請發票載具密碼。

哪些商店可用郵政VISA金融卡儲存雲端發票?

詳見財政部電子發票整合服務平台。

如何變更帳單地址、手機號碼、電子信箱或對帳方式?

(1)臨櫃申請:本人攜帶身分證至任一郵局辦理。
(2)線上申請:使用郵局網路ATM或已申請網路郵局、行動郵局APP者,於登入後進行變更。