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FAQ

網路申辦續卡後,應如何領取新卡?

持卡人於網路申請續卡,
(1)  如領卡方式選擇「郵局領卡」:
       請於完成申請5個工作天後,本人親自攜帶國民身分證、儲金簿及原留印鑑至領卡局
       領取新卡。
(2)  如領卡方式選擇「掛號郵寄」:
       完成申請5個工作天後,本公司將掛號郵寄新卡至持卡人留存於本公司之通訊地址。

請問VISA金融卡於凌晨1點左右為何無法交易?

本公司電腦系統每日凌晨1時至1時20分進行批次整檔作業,暫停全部連線交易服務。持卡人如有交易疑義,得撥打本公司24小時顧客服務專線:0800-700-365(手機請改撥付費電話:04-23542030)查詢。

請問當日領取郵政VISA金融卡,刷卡消費為何未收到簡訊通知?

消費簡訊通知須俟持卡人領卡後之次營業日中午過後始得發送。如您有臨櫃辦理變更手機門號,亦須俟次營業日中午過後始得接收消費簡訊。

持卡人在財政部電子發票整合服務平台查詢失敗,顯示「請洽發卡銀行取得發票載具密碼」,是什麼意思呢?

表示持卡人無法在發票平台完成身分驗證,請持卡人攜帶國民身分證及印鑑臨櫃(非通儲戶請至開戶局)或致電本公司客服進行身分確認並申請載具密碼。載具密碼將由財政部財政資訊中心發送至持卡人之電子郵件信箱。

持卡人將雲端發票存於郵政VISA金融卡中,但在財政部電子發票整合服務平台卻查無資料?

可能原因如下:
1.財政部財資中心在消費約2日後才會將發票資料上傳,請於消費2日後至「電子發票服
   務整合平台>載具(卡片)專區>載具消費發票查詢」中查詢。
2.雲端發票並不會隨換發新卡而轉移至新VISA卡號,如六個月內有換發郵政VISA金融卡
   ,請使用舊卡資料查詢並申請發票載具密碼。

哪些商店可用郵政VISA金融卡儲存雲端發票?

詳見財政部電子發票整合服務平台。

請問如果沒有使用TLS 1.1(含)以上加密連線機制之瀏覽器會發生什麼問題?

1.本公司為提供客戶安心作業之環境,自105年6月8日起,以下網站之網路傳輸加密通訊協定提升至TLS1.1(含)以上等級:
     (1)中華郵政全球資訊網/儲匯業務專區/VISA金融卡/網路交易驗證服務
           (Verified by VISA)。
     (2)網路交易進行非過卡交易時之身分驗證網頁。
2.如您線上交易過程中無法順利刷卡結帳,請依下述說明調整電腦環境設定:
     (1)電腦環境之作業系統至少應為Win 7或Windows Server 2008 R2(含)以上。
     (2)電腦環境之瀏覽器:
          A.瀏覽器為IE 8 ~ IE 10者,須進行下列設定:「工具」=>「網際網路選項」=>
              「進階」=>「安全性」勾選”TLS1.1及TLS1.2”(含)以上之選項,並按「確
                定」。
          B.瀏覽器為IE 11者,無須另外設定IE瀏覽器。

哪裡可以申請VISA票證卡?

中華郵政各地即時發卡局皆提供申辦VISA票證卡之服務。您可參考

VISA票證卡申領憑辦文件:

如何開啟VISA票證卡自動加值功能?

VISA票證卡之自動加值功能無須開啟即可使用。