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活動快訊

FAQ

請問VISA金融卡於凌晨1點左右為何無法交易?

本公司電腦系統每日凌晨1時至1時20分進行批次整檔作業,暫停全部連線交易服務。持卡人如有交易疑義,得撥打本公司24小時顧客服務專線:0800-700-365(手機請改撥付費電話:04-23542030)查詢。

請問如果沒有使用TLS 1.1(含)以上加密連線機制之瀏覽器會發生什麼問題?

1.本公司為提供客戶安心作業之環境,自105年6月8日起,以下網站之網路傳輸加密通訊協定提升至TLS1.1(含)以上等級:
     (1)中華郵政全球資訊網/儲匯業務專區/VISA金融卡/網路交易驗證服務
           (Verified by VISA)。
     (2)網路交易進行非過卡交易時之身分驗證網頁。
2.如您線上交易過程中無法順利刷卡結帳,請依下述說明調整電腦環境設定:
     (1)電腦環境之作業系統至少應為Win 7或Windows Server 2008 R2(含)以上。
     (2)電腦環境之瀏覽器:
          A.瀏覽器為IE 8 ~ IE 10者,須進行下列設定:「工具」=>「網際網路選項」=>
              「進階」=>「安全性」勾選”TLS1.1及TLS1.2”(含)以上之選項,並按「確
                定」。
          B.瀏覽器為IE 11者,無須另外設定IE瀏覽器。