FAQ
網路申辦續卡後，應如何領取新卡？
持卡人於網路申請續卡，
(1) 如領卡方式選擇「郵局領卡」：
請於完成申請5個工作天後，本人親自攜帶國民身分證、儲金簿及原留印鑑至領卡局領取新卡。
(2) 如領卡方式選擇「掛號郵寄」：
完成申請5個工作天後，本公司將掛號郵寄新卡至持卡人留存於本公司之通訊地址。
請問VISA金融卡於凌晨1點左右為何無法交易？
本公司電腦系統每日凌晨1時至1時20分進行批次整檔作業，暫停全部連線交易服務。持卡人如有交易疑義，得撥打本公司24小時顧客服務專線：0800-700-365(手機請改撥付費電話：04-23542030)查詢。
請問使用郵政VISA金融卡刷卡消費，為何未收到簡訊通知?
1. 如您的手機號碼與當初留存於本公司之號碼不同，可登入「網路郵局/行動郵局APP(已完成設備綁定）」或利用本公司「網路ATM(需有讀卡機）」進行變更，或攜帶國民身分證至任一郵局(非通儲戶請至原開戶局)辦理，於變更手機號碼完成2小時後，如有刷卡交易即可收到消費簡訊。
2. 本公司VISA金融卡刷卡消費簡訊發送條件說明如下 :
(1) 實體商店刷卡或國外ATM提款金額達NT$3,000以上。
(2) 線上刷卡NT$1以上或當日累計刷卡金額達NT$10,000以上。
持卡人在財政部電子發票整合服務平台查詢失敗，顯示「請洽發卡銀行取得發票載具密碼」，是什麼意思呢?
表示持卡人無法在發票平台完成身分驗證，請持卡人攜帶國民身分證及印鑑臨櫃(非通儲戶請至開戶局)或致電本公司客服進行身分確認並申請載具密碼。載具密碼將由財政部財政資訊中心發送至持卡人之電子郵件信箱。
持卡人將雲端發票存於郵政VISA金融卡中，但在財政部電子發票整合服務平台卻查無資料?
可能原因如下：
1.財政部財資中心在消費約2日後才會將發票資料上傳，請於消費2日後至「電子發票服務整合平台>載具(卡片)專區>載具消費發票查詢」中查詢。
2.雲端發票並不會隨換發新卡而轉移至新VISA卡號，如六個月內有換發郵政VISA金融卡，請使用舊卡資料查詢並申請發票載具密碼。
哪些商店可用郵政VISA金融卡儲存雲端發票?
哪裡可以申請VISA票證卡?
中華郵政各地即時發卡局皆提供申辦VISA票證卡之服務。您可參考
VISA票證卡申領憑辦文件：
如何開啟VISA票證卡自動加值功能?
VISA票證卡可否購買臺北大眾捷運公司定期票?是否適用常客回饋金?
持VISA悠遊金融卡，可至臺北捷運各車站詢問處購買或在車站自動售票加值機上操作設定(VISA一卡通金融卡尚未開放購買定期票)；另VISA票證卡視同普通卡，適用於臺北捷運常客優惠方案。
