中華民國91年7月10日總統華總一義字第09100138680號令修正公布 中華民國100年4月27日總統華總一義字第10000079381號令修正公布第10條及第49條條文；並刪除第20條條文 中華民國107年12月5日總統華總一經字第 10700130971號令修正公布第 4、6、14、19、29、31、40 條條文；增訂第 5-1、6-1 條條文；並刪除第 30、46 條條文；施行日期，由行政院以命令定之 中華民國108年7月26日行政院院臺交字第 1080023515 號令發布定自108年11月1日施行 中華民國112年6月28日總統華總一義字第11200054121號令修正公布第 4 條條文；增訂第 35-1、35-2 條條文；施行日期，由行政院以命令定之 中華民國112年7月21日行政院院臺交字第1121030312號令發布定自112年8月1日施行
| 第二十九條 |
郵件有下列情形之一者，寄件人得向中華郵政公司請求補償：
一、包裹郵件、快捷郵件、報值郵件、保價郵件全部或一部遺失、被竊或毀損。 二、前款以外之其他各類掛號郵件全部遺失或被竊。 三、限時郵件、快捷郵件遞送延誤，經查明為中華郵政公司之過失所致。 四、掛號郵件未依中華郵政公司公告之處理規定遞送。 前項求償權，有下列情形之一者，得由收件人行使： 一、收件人提出證據，證明已由寄件人授與求償權。 二、郵件一部毀損或被竊，收件人收受其餘部分並聲明保留求償權。 寄件人或收件人除依前二項規定請求補償外，不得依其他法律向中華郵政公司請求賠償。 |
|---|---|
| 第三十條 | （刪除） |
| 第三十一條 |
第二十九條第一項所列郵件，有下列情事之一者，不得請求補償：
一、因郵件之性質或瑕疵致損失者。 二、因天災事變或其他不可抗力之情事致損失者。但保價郵件，以因戰事致有損失為限。 三、在外國境內損失，依該國之法規，不負補償責任者。 四、郵件係禁寄物品或其他依法規不得遞送之物品者。 五、因郵件未妥為封裝，經告知仍未改善致損失者。 六、收件人無異議接受郵件者。 |
| 第三十二條 |
郵件遞交收件人或退還寄件人時，如封面無破裂痕跡，重量亦未減少者，不得以毀損論。重量雖減少，其原因由於該物件之性質者，亦同。
郵件遞交收件人或退還寄件人時，如因時間關係或市價變動而減損其全部或一部價值者，不得以損失論。 |
| 第三十三條 | 中華郵政公司於履行補償後，發現原寄郵件之全部或一部時，應通知受領補償者，得於收到通知之日起，三個月內，退還補償金之全部或一部，請求交付該項發現之原寄郵件。 |
| 第三十四條 |
寄件人或收件人之補償請求權，自郵件交寄之日起，逾六個月不行使而消滅。
寄件人或收件人，如於前項期間內曾向中華郵政公司查詢該郵件者，以已經請求補償論。 |
| 第三十五條 | 補償金確定後，應通知受領補償人。補償金請求權，自受領補償人收到通知之日起，逾五年間不行使而消滅。 |
