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服務熱線客服專線語音操作說明
最後更新日期:113/11/18
24小時顧客服務專線:0800-700-365、手機請改撥付費電話(04)23542030 網路電話
語音進線
中華郵政顧客服務中心您好
- 聽國語請按1
- 聽台語請按2
- for English service please dial three
- 掛失及詐騙業務請按*
- 自動櫃員機故障及金融卡業務請按8
- 壽險新立、繼承及金融友善服務請按 *1
- 劃撥及代理業務請按1
- 存簿、VISA金融卡、定期及匯兌業務請按2
- 壽險及房貸業務請按3
- 郵件業務請按4
- 集郵業務請按5
- 查詢最新活動請按6
- 轉接專人服務請按7
* 掛失及詐騙業務
- *-1 掛失金融卡(已申請語音密碼)請按1
- *-2 轉接專人服務請按0
8 自動櫃員機故障及金融卡業務
- 8-1 申請金融卡消費扣款請按1
- 8-2 解除金融卡消費扣款請按2
- 8-3 轉接專人服務請按3
*1壽險新立、繼承及金融友善服務
轉接專人服務
1 劃撥及代理業務
- 1-1 查詢劃撥結存 請按1
- 1-2 劃撥帳戶轉帳 請按2
- 1-2-1 轉存存簿請按1
- 1-2-2 轉存劃撥請按2
- 1-2-0 轉接專人服務請按0
- 1-3 補發劃撥詳情單請按3
- 1-4 劃撥帳戶變更語音密碼請按4
- 1-0 轉接專人服務請按0
- 1-9 重聽請按9
2 存簿、VISA金融卡、定期及匯兌業務
- 2-1-1 存簿餘額查詢請按1
- 2-1-2 存簿儲金未登摺交易查詢請按2
- 2-1-2-1 查詢入帳交易請按1
- 2-1-2-2 查詢出帳交易請按2
- 2-1-2-3 查詢支票存款請按3
- 2-2-1-1 轉他人存簿請按1
- 2-2-1-2 轉本人劃撥請按2
- 2-2-1-3 轉他人劃撥請按3
- 2-2-1-4 跨行轉帳請按4
- 2-2-2-1-1 存簿帳戶請按1
- 2-2-2-1-2 劃撥帳戶請按2
- 2-2-2-2 存簿預約轉本人劃撥請按2
- 2-2-2-3 存簿預約轉他人劃撥請按3
- 2-2-2-4 存簿預約轉他人存簿請按4
- 2-2-2-5 解除預約轉帳請按5
- 2-2-2-5-1 若為存簿帳號請按1
- 2-2-2-5-2 若為劃撥帳號請按2
- 2-2-3 存簿語音約定帳號查詢請按3
- 2-2-4 終止語音轉帳請按4
- 2-2-9 重聽請按9
- 2-2-0 轉接專人服務請按0
- 2-3-1 存簿帳戶變更語音密碼請按1
- 2-3-2 取消金融卡非約定轉帳功能請按2
- 2-3-3 存簿儲金更換印鑑或密碼手續說明(轉接專人服務)請按3
- 2-3-4 存簿變更對帳別請按4
- 2-3-0 轉接專人服務請按0
- 2-4-1 調整VISA金融卡刷卡日限額15萬元,月限額20萬元請按1
- 2-4-2 調整VISA金融卡刷卡日限額6萬元,月限額10萬元請按2
- 2-4-3 調整VISA金融卡刷卡日限額2萬元,月限額10萬元請按3
- 2-4-4 調高VISA金融卡國外提款限額請按4
- 2-4-5 恢復VISA金融卡國外提款限額請按5
- 2-4-6 補寄VISA金融卡電子對帳單請按6
- 2-4-9 VISA金融卡其他業務(轉接專人服務)請按9
- 2-5-1 定期利率查詢請按1
- 2-5-2 定期儲金種類說明請按2
- 2-5-0 轉接專人服務請按0
- 2-6-1 國際匯兌匯率查詢請按1
- 2-6-0 轉接專人服務請按0
3 壽險及房貸業務
- 3-1 壽險現售商品介紹(轉接專人服務)請按1
- 3-2 查詢保單借款請按2
- 3-2-1 查詢借款限額請按1
- 3-2-2 查詢借款現況請按2
- 3-2-3 查詢保單借款利率請按3
- 3-2-0 轉接專人服務請按0
- 3-3-1 查詢契約繳費狀況請按1
- 3-3-2 查詢契約給付記錄請按2
- 3-3-0 轉接專人服務請按0
- 3-4 查詢房貸業務(轉接專人服務)請按4
- 3-0 轉接專人服務請按0
4 郵件業務
- 4-1-1 國內郵件查詢請按1
- 4-1-2 國際郵件查詢(轉接專人服務)請按2
- 4-2-1 索取國際快捷郵件查詢單請按1
- 4-2-2 索取國際函件包裹查詢單請按2
- 4-2-0 索取國際郵件撤回其他國際郵件相關業務請上網查詢,網址為www.post.gov.tw或轉接專人服務請按0
5 集郵業務
- 5-1 集郵電子商城網站查詢請按1
- 5-2 各地集郵服務中心查詢請按2
- 5-3 集郵戶結餘查詢請按3
- 5-4 長期集郵經辦局電話查詢請按4
- 5-5 開立集郵長期訂戶手續說明請按5
- 5-0 轉接專人服務請按0
6 查詢最新活動
- 6-1-9 重聽請按9
- 6-1-1 選擇其他功能請按1
- 6-1-0 轉接專人服務請按0
- 6-2-9 重聽請按9
- 6-2-1 選擇其他功能請按1
- 6-2-0 轉接專人服務請按0
7 轉接專人服務
轉接專人服務