填-問卷調查
2023年9月)壽險業務服務滿意度調查
親愛的客戶您好:
感謝您並誠摯歡迎您填寫以下滿意度調查問卷，
我們將依據您所填答的內容作為服務改進的方針，
亦將您寶貴的意見視為企業成長的動力。
歷史問卷
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問題
1. 保單售後服務態度是否親切?
非常親切
親切
普通
差
很差
問題
2. 郵政壽險業務員的解說是否令您滿意?
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
問題
3. 保單核發速度及列印品質如何?
非常好
不錯
普通
差
很差
問題
4. 理賠程序是否迅速、便捷?
非常好
不錯
普通
差
非常差
未曾辦理
問題
5. 保單質押借款手續是否簡便?
非常好
不錯
普通
差
非常差
未曾辦理
問題
6. 本公司設置有保戶子女獎學金之措施是否令您滿意?
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
未曾辦理
問題
7. 您對郵政關愛社區活動內容的滿意度為何?
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
不瞭解
問題
8. 本公司之房屋貸款業務是否符合您的需求？
非常符合
符合
普通
不符合
非常不符合
不瞭解
問題
9. 本公司壽險商品是否能符合您全家的保障需求？
非常符合
符合
普通
不符合
非常不符合
不瞭解
問題
10. 您對郵政壽險的整體印象或看法為何?
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
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