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114年度活動剪影

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提升服務品質共同防詐 花蓮郵局與國軍財務處業務交流

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提升服務品質共同防詐　花蓮郵局與國軍財務處業務交流

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活動圖片一覽

活動名稱	提升服務品質共同防詐 花蓮郵局與國軍財務處業務交流
活動時間	114/10/16
活動內容	花蓮郵局受國軍東部地區財務處邀請，於10月16日辦理「金融知識暨提升服務品質講座」，由營業行銷科陳股長主講。課程內容涵蓋公平待客原則與智慧防詐觀念，透過實務案例與互動問答，協助同仁強化服務思維與應對技巧。陳股長並分享「換位思考」與三步驟溝通法，提醒從客戶角度出發提升信任。活動最後，俞俊名處長頒發感謝狀予局長簡佳旺，肯定郵局推動優質服務的用心。

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