發文字號：投警刑字第11200448872號

編號

發生日期

攔阻金額

案情摘要

1

112.05.12

500,000

顧客兩人臨櫃神情慌張，一人寫提款單欲領新台幣50萬元整；另一人則至窗口遞紙條告知女兒被綁架，需支付該筆金額，因顧客手機持續通話、歹徒保持監聽，承辦人員於瞭解客戶處境後，便刻意與顧客進行正常對話、拖延提款等待時間並伺機通知管轄分局協助到場處理。

2

112.06.21

489,000

儲戶王小姐接獲假冒地檢署來電，謊稱其有一個銀行帳戶涉嫌詐騙，佯稱欲協助其暫緩執行及分案處理，要求儲戶將金錢以臨櫃方式匯至指定帳戶，承辦人員察覺有異便撥打國姓分駐所之電話，請員警協助到場處理，經國姓郵局與警方告知此為詐騙手法並持續內心與儲戶溝通後，王小姐始覺遇到詐騙便放棄匯款念頭，成功攔阻。

3

112.06.05

200,000

顧客至郵局跨行匯款新台幣20萬元整至富邦銀行嘉義分行，經承辦人員關懷詢問匯款事由，顧客表示此款項為借給姪子去軋票，款項放行進銀行後，銀行來電稱此帳戶今日有多筆大額款項匯入且皆為工程款，與其本身職業差異懸殊，請郵局再次協助與匯款人確認。代襄理於後致電匯款人，發現匯款人與姪子皆以通訊軟體LINE通話，稱姪子職業為銀行員，代襄理驚覺姪子之身分與其款項用途(工程款)有所落差，匯款人亦於接獲郵局確認後察覺有異，經溝通後便請其至窗口提出異議、攔截款項，並連絡竹山郵局警員協助處理後續。

4

112.05.19

150,000

顧客於當日臨櫃匯款，經承辦人員關懷詢問，匯款人依詐騙者所教告知，該筆款項是匯給親人，顧客回家後向親人提起方知遭詐，立即以電話通知郵局被騙，潘同仁接獲通知後立即連繫銀行，並請匯款人報案通知警方成功攔截款項。

5

112.05.23

150,000

儲戶林小姐於112年5月23日中午12時許至臨櫃欲辦理無摺存款，過程中承辦人員查詢對方之帳戶，發現該帳戶早已被其他單位通報過，故立即通報警方到場瞭解，經詢問儲戶其稱在美國的乾女兒缺錢並向其借款新台幣15萬元整，且乾女兒亦要介紹其父親給林小姐，疑似遭詐騙，經警方及承辦人員耐心解釋並告知近期詐騙手法，始讓儲戶清醒，免除詐騙。

6

112.05.09

100,000

儲戶聲稱有台北的朋友要匯錢給她，欲開通行動郵局，因儲戶對手機操作行動郵局APP尚未熟悉，經辦人員多次投以關懷，發現其朋友在LINE上之對話極為詭譎，後續便由後線主管協助通知員警到場瞭解，並將儲戶網路郵局之功能終止。

7

112.06.29

1,000,000

儲戶蔡小姐欲臨櫃提領現金新台幣100萬元整，經關懷詢問，儲戶稱該筆款項為替兒子買房，且兒子還在房仲那等，經辦人員進而詢問房子買在哪裡？仲介是哪一家？還沒問完，儲戶心急直要經辦給錢別問太多，因疑點重重深怕儲戶被詐騙，承辦人員與主管告知儲戶將報警請員警前來協助處理，儲戶聽聞後便逕行離開。主管嗣後便通報埔里區之所有郵局注意此事，成功防止詐騙案件之發生。