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最後更新日期:107/11/16 列印

中華郵政對臺鐵普悠瑪翻覆事故深表哀悼並啓動快速理賠服務

  • 發布單位:公共事務處
  • 發布時間:107/10/22
  • 閱次:1065
中華郵政公司對本月21日臺鐵普悠瑪翻覆事故不幸身故、受傷民眾及家屬致上哀悼、慰問與關懷之意。截至今(22)日止,已確認有3位郵政壽險保戶因本次意外事故罹難,中華郵政公司已於第一時間主動關懷保戶家屬,並協助辦理後續理賠事宜。另提供24小時無休客服專線(0800-700-365),提供緊急服務諮詢,俾利保戶家屬可快速獲得服務。
相關理賠、保全及房貸戶關懷措施如下:
一、放寬並加速理賠:因臺鐵普悠瑪翻覆事故不幸罹難之保戶,由理賠受益人檢具證明文件,經確認後簽名及蓋章於相關單據上,即可於郵局先行領取基本保額理賠款;另對於受傷的保戶,經確認住院天數後,可先申請其日額型之醫療給付。上述申辦理賠所需檢附文件均可日後再行補齊。
二、寬延繳納保險費與新增之保單借款免息:
(一)寬延繳納保險費:自即日起至108年1月31日止,若因存款不足無法轉帳扣繳保險費者,於寬限期間屆滿(保險費到期日起滿3個月),保險費再給予3個月延長寬限期間。
(二)新增之保單借款免息:自即日起至108年1月31日止,受災保戶可申請新增之保單借款免息3個月。
(三)保險單如有毀損,免費補發保險單。
三、房貸戶優惠措施:自即日起至108年1月31日止,受災房貸戶可申請1年寬限期,寬限期間只付利息免還本金。


聯絡人及電話:壽險處  蔡季芬 02-23931261轉3362