儲匯常見問題存簿業務

(1) 儲金簿掛失補副：
　儲戶儲金簿遺失，本人請攜帶國民身分證(應留存影本)及原留印鑑至立帳局
　辦理掛失補副手續。儲戶若無法即時辦理手續，為爭取時效，得先以
　口頭或電話向連線作業郵局說明戶名及立帳局名帳號，身分證號碼與
　帳戶種類要求暫予止付，亦可利用「顧客服務中心語音專線：
　0800-700-365」暫予掛失止付，再按前項規定前往立帳局正式辦理
　掛失補副手續，另須支付工本費50元。
(2) 更換印鑑：
　A、印鑑遺失：
　　本人攜帶國民身分證(應留存影本)、新印鑑(樣式不與原留之舊印鑑雷同)、儲金簿至立帳局辦理，
　　另須支付工本費50元。
　B、原印鑑破損或另有用途：
　　本人加帶舊印鑑辦理，另須支付工本費50元。 儲戶辦妥更換手續後
　　之次日始得提款，但如儲戶急需，經查明提款人確為儲戶本人後得
　　通融辦理。
(3)儲金簿密碼遺忘:
　本人攜帶國民身分證、儲金簿及印鑑，填寫「郵政存簿儲金儲戶申請
　變更帳戶事項申請書」1份，通儲戶可至任一郵局辦理更換密碼手續
　(非通儲戶請至立帳郵局辦理)。
(4)儲戶如不便回開戶郵局辦理前述相關業務，可至住家或工作(就學)處所
　附近郵局代受理相關變更，再由代受理局郵寄相關資料至立帳局查核
　(非通儲戶須回立帳局辦理)。