填-問卷調查
2018年4月)郵局櫃檯服務滿意度調查
親愛的客戶您好:
感謝您並誠摯歡迎您填寫以下滿意度調查問卷，
我們將依據您所填答的內容作為服務改進的方針，
亦將您寶貴的意見視為企業成長的動力。
歷史問卷
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問題
1. 服務時的親切度如何?
非常好
不錯
普通
差
很差
問題
2. 郵局營業時間的安排如何?
非常好
不錯
普通
差
很差
問題
3. 回答您的問題時詳細的程度如何?
非常好
不錯
普通
差
很差
問題
4. 對您要求的工作項目熟練的程度如何?
非常好
不錯
普通
差
很差
問題
5. 在午休時段服務效率如何?
非常好
不錯
普通
差
很差
問題
6. 辦理事務的速度如何?
非常好
不錯
普通
差
很差
問題
7. 服裝儀容感覺如何?
非常好
不錯
普通
差
很差
問題
8. 對於排隊等候辦事時間的長短如何?
非常好
不錯
普通
差
很差
問題
9. 郵局提供服務空間的舒適度例如整齊、寬敞、明亮如何?
非常好
不錯
普通
差
很差
問題
10. 郵局提供的服務項目如何？
非常好
不錯
普通
差
很差
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