跳到主要內容區塊

字型大小 字型小 字型中 字型大

儲匯消息儲匯消息

最後更新日期:111/09/27 列印

郵政ATM提供多元語系操作介面 打造友善服務環境 迎向普惠金融生活

  • 發布單位:公共事務處
  • 發布時間:111/06/21
  • 閱次:1924
中華郵政公司為營造友善服務環境,並實現普惠金融的目標,即日起在全國逾3,190臺郵政自動櫃員機(以下簡稱ATM)新增日文、印尼文、越南文及泰文等4國語言,提供ATM存款、提款、轉帳、繳費及餘額查詢等常用功能支援多國語言操作介面。
中華郵政公司表示,自民國78年起,我國開始陸續引進外籍移工,根據勞動部統計處資料顯示,截至110年底外籍移工人數達67萬人,其中印尼籍23.7萬人(約占35%)、越南籍23.4萬人(約占35%)、泰國籍5.7萬人(約占8.5%);又另依據內政部移民署統計,日本籍在臺居留人數亦超過1.5萬人。因此,本次郵政ATM新增外國語言,除了展現對新住民、移工及留學生等的關懷,也響應政府新南向政策,積極打造無礙的金融環境,滿足不同使用者的需求,郵政ATM操作介面已有中文、英文、日文、印尼文、越南文及泰文等語系,支援逾80%以上在臺外籍人士的母語,讓多數在臺居留的外籍人士使用金融服務更為便利。
中華郵政公司強調,會持續以客戶體驗為核心,打造多元有感的全方位金融環境,將郵政服務融入民眾日常,與全民一同邁向普惠金融生活。
移至智能客服(另開新視窗)