振興五倍券專區

Q
請問要帶什麼到郵局領取振興五倍券？

A
自110年10月12日至111年4月30日止，領有健保卡者，應持健保卡；未領有健保卡者，應攜帶國民身分證、經外交部認定之證件或居留證等身分證明文件。
Q
我可以幫親友代為領取振興五倍券嗎？

A
可以。委託他人到郵局領取振興五倍券時，除本人的健保卡，應同時出具受託人的身分證明文件，不須填寫委託書。
Q
為什麼要憑健保卡領取振興五倍券？

A
領有全民健保卡者，應持健保卡領取，以利郵局透過健保卡元件讀取卡片內證號、姓名及相關元件，即時連線至健保署、關貿取驗簽章、辨識身分，並確認領券資格。
Q
如果健保卡遺失或毀損怎麼領取振興五倍券？

A
若因健保卡遺失或因卡片毀損無法讀取，請您先洽健保署換卡，再憑健保卡至郵局領取振興五倍券。
Q
外籍移工、僑生，可以領嗎？

A
不可以。外籍移工、僑生不可以領振興五倍券。
Q
我遺失了振興五倍券可以補發嗎？

A
不可以。振興五倍券如有遺失、毀損、被竊、被盜之情事，郵局不予補發，請自行妥善保管。
Q
有振興五倍券問題，可詢問誰？
A
- (1)
  任何振興五倍券問題，可以撥打1988專線，服務時間為 08：30~18：30，全年無休，智能客服24小時服務。
- (2)
  外國人、大陸、港澳人士請洽外國人生活諮詢專線0800-024-111，提供中、英、日、越、印、泰、柬國語言服務。
- (3)
  有關健保卡申辦及健保快易通APP問題，可以撥打健保署諮詢服務專線 0800-030-598，或4128-678(免加區域碼)，手機請撥打(02)4128-678。
- (4)
  國人身分資料比對問題，請洽內政部服務專線(02)8195-8151或1996轉戶政司。
Q
我要先預約才能領取振興五倍券嗎？

A
自110年10月12日至110年10月30日止，僅接受網路預約民眾至郵局領取；110年11月1日起，視疫情狀況，開放受理未預約民眾領取。
Q
已完成預約一定能領取振興五倍券嗎？

A
不一定，已綁定數位振興五倍券(含共同綁定)或未符合領券資格者，依規定將無法領取紙本券，相關領取資格請至振興券官網或電洽1988。
Q
已經網路預約了，要如何更改預約時間？

A
請直接重新預約即可，重新預約成功後，前筆預約即失效。
Q
我上次預約5筆證號，但我僅需要修改其中3筆為其他日期，該怎麼辦？

A
請直接以「我要預約」重新預約該3筆即可，其他2筆預約資料不會更動。
Q
如果當日已經預約但沒在預約時段內到場，該怎麼辦？
A
- (1)
  本公司110年10月12日至110年10月30日止，僅接受網路預約民眾至郵局領取，若未在預約時段內到場請重新上網預約。
- (2)
  本公司110年11月1日起，視疫情狀況，開放受理未預約民眾領取，如逾預約時段者，請現場重新抽取號碼牌等候辦理。
Q
可以預約星光郵局或夜間郵局嗎？

A
可以。
Q
我的瀏覽器操作網路預約功能不正常，該如何處理？

A
如您的瀏覽器為IE 11(不含)以下版本，可能無法支援相關功能，請改用Chrome瀏覽器。
Q
我不會預約，該如何處理？

A
請撥打免付費專線0800-700-199由專人協助預約。