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公告欄
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消費者資訊專區
   
  
 

一、

顧客權益相關法規:
   

1.

郵政四法:
     

(1)

郵政法
     

(2)

郵政儲金匯兌法
     

(3)

簡易人壽保險法
     

(4)

中華郵政股份有限公司設置條例
   

2.

郵政子法:
     

(1)

郵件處理規則
     

(2)

郵政儲金匯兌業務監督管理辦法
     

(3)

郵政儲金匯兌業務內部控制及稽核制度實施辦法
     

(4)

郵政儲金投資受益憑證及上市(櫃)股票管理辦法
     

(5)

郵政儲金投資債劵票劵管理辦法
     

(6)

郵政簡易人壽保險監督管理辦法
     

(7)

郵政簡易人壽保險投保規則
   

3.

營業規章:
     

(1)

郵務營業規章
     

(2)

集郵業務營業規章
     

(3)

各類郵件撤回時相關撤回費及資費應收免收及退費基準表
   

4.

壽險資訊公開:
      *  契約書專區
      * 郵政壽險業務作業委託他人處理資訊
     

* 投保人須知暨要保書填寫說明例示

       
 

二、

各項業務介紹:
    請參考中華郵政全球資訊網首頁「業務專區」、「常用查詢區」、「金融理財區」、「集郵資訊區」及「便民服務區」。
     
 

三、

郵件配送情況即時查詢:
    請使用中華郵政全球資訊網首頁「郵件查詢區
     
 

四、

本公司服務據點及營業時間:
    請見中華郵政全球資訊網首頁「通路服務區
     
 

五、

FAQ答客問
     
 

六、

各式表單與應用程式下載
     
 

七、

消費者保護業務窗口:
    中華郵政股份有限公司:
   

1.

客服電話:0800-700-365
   

2.

電子信箱:eyes@mail.post.gov.tw
       
 

八、

其它相關連結:
   

1.

行政院消費者保護委員會
   

2.

交通部消費者資訊專區
 
感謝您的蒞臨,若您對中華郵政公司服務有任何建議,傳送電子郵件請惠予賜教

10603台北市大安區金山南路2段55號(金山大樓) 
(02)23214311、23921310
10603 台北市大安區愛國東路216號(愛國大樓)    
 (02)23931261、23213625
顧客服務專線:0800-700-365
手機請改撥付費電話: (04)23542030

隱私權保護政策|資訊安全政策聲明

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