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組織架構
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本公司各單位職掌
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關於郵政 本公司各單位職掌 稽核處 經營策略設計委員會 總經理室 風險管理室 郵務處 儲匯處 壽險處 資產經營處 資金運用處 集郵處 人事處 政風處 會計處 資訊處 勞工安全衛生總務處

【本公司各單位職掌】

                   職掌圖
稽核處職掌如下:
(一) 稽核制度之規劃及稽核工作之執行事項。
(二)

帳務及財務管理之查核事項。

(三) 郵務、儲金匯兌、壽險等業務之查核事項。
(四) 壽險不動產貸款徵信業務之查核事項。
(五) 自行查核之評估事項。
(六)

各營業及管理單位執行法令遵循事宜之查核事項。

(七)

人事管理之查核及建議事項。

(八)

事務管理之查核事項。

(九) 郵政房地、器材設備、物料之使用、管理及存量之查核事項。
(十) 郵件運遞設備及工作人員之查核事項。
(十一)

各項專案之查辦事項。

(十二)

各項業務電腦化作業之管理、安全控制及績效評估等之查核事項。

(十三) 採購案件、財物變賣之稽核及監辦事項。
(十四) 稽核人員之甄選及訓練事項。
(十五) 與稽核業務有關之法令遵循、風險管理及危機處理事項。
(十六) 其他有關稽核及指示交辦事項。
  ▲回選項
經營策略設計委員會職掌如下:
(一)

研議公司經營策略及事業發展方向。

(二) 公司重大業務計畫與投資計畫之審議事項。
(三)

組織變革政策之設計事項。

(四) 郵政各級機構組織之設置、變更或裁撤之審議事項。
(五)

危機管理機制之設計事項。

(六) 總體性異業結盟之設計及審議事項。
(七)

業務創新、開發、流程改造之設計事項。

(八) 其他指示交辦事項。
  ▲回選項
總經理室職掌如下:
(一) 採購案件底價之查核事項。
(二) 權責劃分及分層負責制度之規劃、實施及評估事項。
(三) 郵政法規及公司管理規章擬訂、修正、廢止及疑義之審核事項。
(四)

法律爭訟案件及其他法律事務之研議、協調、處理事項。

(五) 法令遵循制度之規劃、管理及執行事項。
(六) 業務會報及業務檢討會議之議程編擬及紀錄整理、列管事項。
(七)

判行文稿之核閱事項。

(八) 機密及機要文書之處理及管理事項。
(九) 立、監委質詢案件及關係文書之撰擬彙覆事項。
(十) 重要業務報導及新聞媒體連繫與處理事項。
(十一)

國會關係與民意機關之聯繫事項。

(十二) 顧客建議及申訴案件之處理並辦理顧客滿意度調查事項。
(十三) 公司經營方針、經營策略之研訂、規劃、編纂及評估事項。
(十四) 公司業務計畫、投資計畫之綜合規劃、評估及考核事項。
(十五)

公司中長期、年度建設計畫及營運目標之擬訂、檢討、修正事項。

(十六) 各等郵局及其所轄支局局等標準之擬訂事項。
(十七)

經營策略設計委員會之秘書事項。

(十八) 員工建議案件之審查事項。
(十九) 重大列管案件之管制、考核事項。
(二十) 工作考成、為民服務工作等考核、彙辦事項。
(二十一) 郵、儲窗口工作點應用系統之管理事項。
(二十二) 年度研究案之蒐集、彙報事項。
(二十三) 郵政刊物之編輯及發行事項。
(二十四) 總公司各處室及各等郵局(郵件處理中心)績效評核事項。
(二十五) 與總經理室業務有關之危機處理事項。
(二十六) 其他指示交辦事項。
  ▲回選項
風險管理室職掌如下:
(一) 風險管理機制之規劃、執行與監督事項。
(二) 風險管理政策、風險管理策略之擬訂與執行事項。
(三) 風險胃納與風險限額等管理機制之擬訂與修正事項。
(四)

統籌整體經營風險之辨識、衡量、監控及評估等執行事項。

(五) 經營風險資訊之蒐集、整理、分析及控管事項。
(六) 各單位風險資訊之彙整及執行政策與限額之協調事項。
(七)

各業務單位風險限額及運用狀況之監控及風險控管情形之提報事項。

(八) 資金運用風險之衡量、評估、分析及控管事項。
(九) 各類金融風險管理(如市場、信用、利率及流動性等風險)相關法令及實務作業之研究事項。
(十) 公司資本適足率之計算及研究分析事項。
(十一)

風險管理委員會之秘書事項。

(十二) 內部控制制度之管理事項。
(十三) 自行查核工作底稿之彙辦事項。
(十四) 風險管理人員之訓練及人才培育事項。
(十五)

與風險管理有關之法令遵循及危機處理事項。

(十六) 其他有關風險管理業務及指示交辦事項。
  ▲回選項
郵務處職掌如下:
(一) 郵件業務經營政策、營運目標之擬訂事項。
(二) 郵件業務計畫、行銷策略之規劃、督導及推展事項。
(三) 郵務新業務之開發及代辦業務之規劃、推展事項。
(四)

郵件資費及相關郵務處理費用之擬訂及調整事項。

(五) 郵局及臨時郵局之設立、裁撤及變更事項。
(六)

各責任中心局及郵件處理中心等級之評定及調整事項。

(七) 各責任中心局郵務部門及其所轄支局暨郵件處理中心組織編制之擬議會核事項。
(八) 郵政代辦所、郵票代售處設置管理事項。
(九) 郵務營業規章及作業規章之研擬、修訂及解釋事項。
(十) 郵局營業時間、營業項目之擬訂及調整事項。
(十一) 郵務窗口服務、郵件處理作業及郵遞品質之管理事項。
(十二)

郵務窗口作業電腦化及郵件處理自動化之規劃及管理事項。

(十三) 郵件收攬、封發、運輸、投遞作業之規劃及管理事項。
(十四)

郵遞網路、班次之規劃及管理事項。

(十五) 郵遞區號編訂及推廣事項。
(十六) 國際郵件互換雙邊協定之擬議及相關事務之聯繫事項。
(十七) 萬國郵政公約及其他章約之翻譯及出版事項。
  (十八) 萬國郵政聯盟各項資料之蒐集、整理及應用。
  (十九) 國際郵件作業之協調聯繫及費用之審核結算事項。
  (二十) 國際郵件各項費用之稽核及結算事項。
  (二十一) 運郵合約之商訂及運費率之調整事項。
  (二十二) 國際郵件驗關作業之協調及聯繫事項。
  (二十三) 郵件作業安全、通訊保障及監察業務協調聯繫事項。
  (二十四) 郵件運遞機具之規劃及管理事項。
  (二十五) 郵政各項業務用車之購置、配發、使用及管理之審核或彙整事項。
  (二十六) 兩岸郵遞事務之規劃、協調及聯繫事項。
  (二十七) 郵件總包異常、郵件查詢、補償之處理及與國外郵政間補償金帳目之結算事項。
  (二十八) 軍郵業務之規劃、協調及聯繫事項。
  (二十九) 郵政代售業務之規劃及管理事項。
  (三   十) 本公司客服中心業務之規劃及管理事項。
  (三十一) 本公司轉投資郵務相關業務之規劃及管理事項。
  (三十二) 郵政專營權之管理及維護事項。
  (三十三) 本公司員工制服之設計、規劃及採購協辦事項。
  (三十四) 機動車輛修護業務之規劃、督導及評估事項。
  (三十五) 機動車輛之檢查、保養、修護及報廢鑑定事項。
  (三十六) 機動車輛之開發、測試及改良事項。
(三十七) 機動車輛修護人員之技術訓練事項。
(三十八) 受託辦理車輛監理檢驗業務及代辦保險事項。
(三十九) 物流業務營運策略及業務發展規劃事項。
(四   十) 物流業務軟、硬體系統開發及建置事項。
(四十一) 物流業務人員培訓事項。
(四十二) 與郵務業務有關之法令遵循、風險管理及危機處理事項。
(四十三) 其他有關郵務及指示交辦事項。
  ▲回選項
集郵處職掌如下:
(一) 集郵業務之開發、規劃、推展及評估事項。
(二) 集郵相關商品之開發、設計、製作及發售事項。
(三) 集郵機具設備之規劃、運用及評估事項。
(四) 集郵刊物之編訂及發行事項。
(五) 集郵業務行銷策略之企劃及執行事項。
(六) 國內外郵展之規劃、辦理及評估事項。
(七) 學校集郵教室及集郵社團之推動、規劃及評估事項。
(八) 集郵教育訓練及研習營之規劃、辦理及評估事項。
(九) 國內外集郵市場之拓展及海外訂購票品業務之處理事項。
(十) 郵票、明信片、特製信封、郵簡、郵票專冊及郵摺等票品之規劃、設計、製作及發行 事項。
(十一) 郵政票券之供應管理事項。
(十二) 紀念戳、風景戳之設計、審核、鐫製及配發事項。
(十三) 存檔古票之保管事項。
(十四) 郵政票券之監印事項。 
(十五) 郵政博物、票品之徵求、蒐集、登記、典藏及展覽事項。
(十六) 郵政專業圖書、資料文獻及重要文檔之蒐集、整理、登記、保管及出借事項。
(十七) 郵政博物館設備之維護及安全管理事項。
(十八) 與集郵業務有關之自行查核、風險管理及危機處理事項。
(十九) 其他有關集郵業務及指示交辦事項。
  ▲回選項
儲匯處職掌如下:
(一) 郵政儲金匯兌(以下簡稱儲匯業務)經營政策、營運目標之擬訂事項。
(二) 儲匯業務計畫、行銷策略之規劃、督導、推展及評估事項。
(三) 儲匯新業務之開發及代辦業務之規劃、推展及評估事項。
(四) 儲匯業務資本支出、營業費用及宣導費預算之估編與執行事項。
(五) 儲匯業務營運資料之分析與經營績效之檢討改進事項。
(六) 儲金利率及業務費率之擬訂事項。
(七) 儲匯業務設備之規劃、建置及評估事項。
(八) 儲匯人員之訓練與人才培育事項。
(九) 儲匯業務憑證、帳目、表報之審核、彙計及清理事項。
(十) 儲匯業務單據、簿冊、票卡之申製、驗收、保管及核發事項。
(十一) 儲匯業務憑證之保管及註銷事項。
(十二) 全區查視報告及帳款報告之核對處理事項。
(十三) 司法及稅捐稽徵機關查證案件之處理事項。
(十四) 儲匯跨行帳務之處理事項。
(十五) 票據交換集中清算作業之處理事項。
(十六) 利息所得稅媒體申報事項。
(十七) 與儲匯業務有關之法令遵循、自行查核、風險管理及危機處理事項。
(十八) 其他有關儲匯業務及指示交辦事項。
  ▲回選項
壽險處職掌如下:
(一) 簡易人壽保險業務(以下簡稱壽險業務)發展計畫及經營目標之擬訂及督導事項。
(二) 壽險業務行銷策略及年度推展方案之規劃、管考及評估事項。
(三) 金融保險經營環境及壽險市場之調查、研究及分析事項。
(四) 壽險業務營運資料之統計分析與經營績效之檢討事項。
(五) 壽險業務法規、契約條款之研擬、修訂、審議及解釋事項。
(六) 不動產扺押借款業務之規劃、推展、督導及評估事項。
(七) 壽險及不動產扺押借款新商品之開發設計事項。
(八) 壽險保單費率之釐定、準備金之核算及保單紅利分配方式之研議事項。
(九) 壽險保單質押借款及不動產扺押借款利率之研訂及調整事項。
(十) 壽險投保要約書之審核及保單之簽發事項。
(十一) 壽險給付、理賠調查、解約及契約變動之審核事項。
(十二) 壽險光碟影像系統、行銷管理系統、保單列印系統作業之規劃、維護及評估事項。
(十三) 壽險佣金制度之研訂及調整事項。
(十四) 保險經紀人、代理人銷售保單制度之擬訂及管考事項。
(十五) 壽險業務員測驗、登錄及管理事項。
(十六) 壽險業務員及專業人員之訓練與人才培育事項。
(十七) 個人保險給付資料檔之申報事項。
(十八) 與壽險業務有關之法令遵循、自行查核、風險管理及危機處理事項。
(十九) 其他有關壽險業務及指示交辦事項。
  ▲回選項
資產營運處職掌如下:
(一) 投資開發案、合建案及郵政房地利用案之檢討、評估及規劃事項。
(二) 資本支出興建局屋案及開發案、合建案件之建築案、結構及水電設備、空調設備等工程 之規劃、設計、審核、招標、品保、監造、驗收及評估事項。
(三) 自有房舍維修及租用營業場所裝修之審核事項。
(四) 計畫型房地之採購、投資開發案件土地之採購及房地租用事項。
(五) 郵政房地及其產權之管理維護事項。
(六) 房地產之出租、交換、出售及合建等運用事項。
(七) 各等郵局房地採購、管理及運用案件之支援事項。
(八) 各等郵局工程採購案件之支援事項。
(九) 機械設備之評估、規劃、設計及規格之釐訂事項。
(十) 郵政業務自動化設備系統之規劃及推行事項。
(十一) 與資產營運業務有關之自行查核、風險管理及危機處理事項。
(十二) 其他有關資產營運及指示交辦事項。
  ▲回選項
資金運用處職掌如下:
(一) 郵政資金之管理及運用事項。
(二) 各等郵局及郵件處理中心營業週轉金之監控及繳協款處理事項。
(三) 郵政資金之策劃、調撥、轉存、洽借操作及中央銀行同資清算系統作業管理事項。
(四) 銀行往來存單之本息兌領、印鑑複核及交付保管事項。
(五) 外匯買賣及國外投資事項。
(六) 金融機構信用評等管理事項。
(七) 公債、公司債、金融債券等之標購、買賣斷、附條件交易及兌領本息作業事項。
(八) 代理小額公債業務。
(九) 國庫券、可轉讓定期存單、銀行承兌匯票及商業本票之買賣及兌領本息作業事項。
(十) 金融同業拆款業務事項。
(十一) 衍生性金融商品交易事項。
(十二) 國內股票、基金受益憑證之買賣、管理事項。
(十三) 委外投資之規劃、控管及評估事項。
(十四) 中長期資金運用事項。
(十五) 國內外金融市場及新種金融商品之研究分析事項。
(十六) 與資金運用業務有關之法令遵循、自行查核、風險管理及危機處理事項。
(十七) 其他有關資金運用及指示交辦事項。
  ▲回選項
人事處職掌如下:
(一) 人力資源之規劃、執行及評估事項。
(二) 人事規章之研擬及改進事項。
(三) 組織編制、員額之審核及編報事項。
(四) 員工之考試、甄選及分發進用事項。
(五) 員工之任免、遷調、升資、退休、撫卹及資遣事項。
(六) 員工之薪給待遇及考勤差假事項。
(七) 員工之考成(核)、獎懲及表彰事項。
(八) 訓練政策之研訂及推行事項。
(九) 各項訓練計畫之規劃、執行及評估事項。
(十) 員工訓練績效之檢討評核及運用事項。
(十一) 員工進修及考察觀摩之協調辦理事項。
(十二) 人事資訊作業、管理及資歷證明核發事項。
(十三) 員工公保、勞保及健保事項。
(十四) 職工福利、互助、體育及康樂之規劃輔導事項。
(十五) 人事革新事項。
(十六) 與人事業務有關之法令遵循、風險管理及危機處理事項。
(十七) 其他有關人事業務及指示交辦事項。
  ▲回選項
政風處職掌如下:
(一) 政風計畫之擬訂、推動及督導事項。
(二) 政風法令之擬(修)訂事項。
(三) 員工貪瀆不法之預防、發掘及檢舉之處理事項。
(四) 採購案件之監辦及分析研判事項。
(五) 公務機密之維護事項。
(六) 危害或破壞之預防事項。
(七) 陳情請願之協助處理事項。
(八) 政風法令之宣導事項。
(九) 政風業務之查視及輔導事項。
(十) 公職人員財產之申報、審查、處理裁罰及受理查閱事項。
(十一) 員工執行職務受檢調機關約談、偵訊之法律諮詢及協助事項。
(十二) 政風興革之建議事項。
(十三) 政風單位之設置及各級政風人員任免、異動、考成(核)、獎懲及訓練等研議辦理事項 。
(十四) 與政風業務有關之風險管理及危機處理事項。
(十五) 其他有關政風及指示交辦事項。
  ▲回選項
會計處職掌如下:
(一) 預算、決算之研究、分析及編審事項。
(二) 預算執行之督導及資金營運之會核、分析及編報事項。
(三) 會計制度及各項會計事務處理程序之擬辦、修訂及核議事項。
(四) 內部轉撥計價之研議辦理事項。
(五) 郵資計算公式及成本調查之研議、分析及報告事項。
(六) 財務收支之稽核及債權債務之登記、檢查事項。
(七) 總公司員工退休撫卹照護金之核算事項。
(八) 總公司各項費用之審議核簽事項。
(九) 總公司採購案件之審核事項。
(十) 帳目之審核登記及會計報表之編報事項。
(十一) 財產帳目、折舊攤提、資產減損及價值重估之處理以及財產保養檢修及報廢換新之會 核事項。
(十二) 公司營業稅及營利事業所得稅之會計事務處理及申報事項。
(十三) 統計資料之蒐集、編纂、分析及報告事項。
(十四) 會計單位之設置及各級會計人員任免、異動、考成(核)、獎懲及訓練等研議辦理事項。
(十五) 總公司零用金、庫存現金、票券、銀行存款及有價證券之檢查事項。
(十六) 總公司採購案之開標、比價、議價、決標及驗收等之會同監辦事項。
(十七) 總公司耐用物品增減移動單據之登錄事項。
(十八) 財務資訊公告事項。
(十九) 與會計業務有關之法令遵循、自行查核、風險管理及危機處理事項。
(二十) 其他有關內部審核、會計、統計及指示交辦事項。
  ▲回選項
資訊處職掌如下:
(一) 短、中、長期資訊發展計畫之研訂事項。
(二) 資訊系統、網路及軟硬體設備新技術之研究、分析及選擇應用事項。
(三) 資訊系統整合之規劃與應用研究事項。
(四) 資訊系統預算之規劃、執行、追蹤與效益評估事項。
(五) 郵政業務資訊系統之規劃、推動及評估事項。
(六) 辦公室自動化作業之研擬及推行事項。
(七) 網際網路應用作業系統之規劃、建置、維護及評估事項。
(八) 連線作業終端設備配置、汰換之規劃、安裝、監控、管理及評估事項。
(九) 資訊作業制度、標準及程序之研訂及改進事項。
(十) 資通安全策略之研訂、維護及管理事項。
(十一) 資訊災害備援作業之規劃、建置、監控、管理及評估事項。
(十二) 資訊作業人員之訓練及人才培育事項。
(十三) 與資訊業務有關之法令遵循、自行查核、風險管理及危機處理事項。
(十四) 其他有關資訊作業及指示交辦事項。
  ▲回選項
勞工安全衛生處職掌如下:
(一) 勞工安全衛生計畫之擬訂及執行事項。
(二) 勞工安全衛生教育訓練之規劃、督導及評估事項。
(三) 勞工健康管理之規劃、執行及勞工健康檢查事項。
(四) 勞工安全衛生預算之編擬及動用事項。
(五) 作業環境巡視、檢查及測定之督導事項。
(六) 意外事故(包括職業災害)之調查處理及督導事項。
(七) 其他有關郵政勞工安全衛生管理事項。
(八) 總公司圖記之典守、使用事項。
(九) 各等郵局圖記之鐫發、銷毀事項。
(十) 總公司文書之收發、分辦、稽催、繕校及檔案保管事項。
(十一) 文檔作業系統之規劃、推行及評估事項。
(十二) 總公司經費收支、現金出納及有價證券保管事項。
(十三) 總公司辦公大樓安全防護(天然災害)及警衛之規劃、執行及督導事項。
(十四) 已轉換登錄之註銷實體公債債票之保管事項。
(十五) 辦理中央登錄債券清算銀行結帳作業事項。
(十六) 總公司物料用品之購置、管理、修繕、報廢及變賣事項。
(十七) 共通使用物料之採購、倉儲、驗收及供應事項。
(十八) 郵政物料作業系統之規劃、維護、管理及評估事項。
(十九) 總公司財物、勞務採購事項。
(二十) 郵政專用鎖、郵戳、夾鉗廢舊料之驗收、改造及處理事項。
(二十一) 郵政、儲匯票券及集郵商品之採購事項。
(二十二) 總公司環境衛生之維護及防護團之組訓、督導及考核事項。
(二十三) 總公司水電、空調、照明及電話總機等設備之修護事項。
(二十四) 總公司公務車輛管理及會議場所佈置事項。
(二十五) 郵政首長或公務派遣用車之購置、配發、使用及管理之審核事項。
(二十六) 機械設備修護業務之規劃、督導及評估事項。
(二十七) 機械設備之檢查、保養、修護、支援及報廢鑑定事項。
(二十八) 機械設備修護人員之技術訓練事項。
(二十九) 機械設備維修計價事項。
(三十) 與勞工安全衛生業務有關之法令遵循、自行查核、風險管理及危機處理事項。
(三 十一) 其他有關勞工安全衛生業務及指示交辦事項。
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