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掛失業務

請按＊

自動櫃員機故障及金融卡業務或其他申訴服務

請按8

劃撥及代理業務

請按1

存簿、VISA金融卡、定期及匯兌業務

請按2

壽險及房貸業務

請按3

郵件業務

請按4

集郵業務

請按5

查詢最新活動

請按6

＊ 掛失業務

轉接專人服務

8 自動櫃員機故障及金融卡業務或其他申訴服務

轉接專人服務

1 劃撥及代理業務

1-1

查詢劃撥結存

請按1

1-2

劃撥帳戶轉帳

請按2

1-2-1

轉存存簿

請按1

1-2-2

轉存劃撥

請按2

1-2-0

轉接專人服務

請按0

1-3

傳真或補發劃撥詳情單

請按3

1-3-1

需要傳真詳情單

請按1

1-3-2

需要補發詳情單

請按2

1-4

劃撥帳戶變更語音密碼

請按4

1-5

代售火車票業務(轉接專人服務)

請按5

1-0

轉接專人服務

請按0

1-9

重聽

請按9

2 存簿、VISA金融卡、定期及匯兌業務

2-1

存簿帳戶查詢

請按1

2-1-1

存簿餘額查詢

請按1

2-1-2

存簿儲金未登褶存款查詢

請按2

2-1-2-1

查詢轉入存款

請按1

2-1-2-2

查詢支票存款

請按2

2-1-0

轉接專人服務

請按0

2-2

存簿儲金轉帳業務

請按2

2-2-1

存簿轉帳

請按1

2-2-1-1

轉他人存簿

請按1

2-2-1-2

轉本人劃撥

請按2

2-2-1-3

轉他人劃撥

請按3

2-2-2

預約轉帳

請按2

2-2-2-1

預約轉帳交易查詢

請按1

2-2-2-1-1存簿帳戶

2-2-2-1-2劃撥帳戶

請按1

請按2

2-2-2-2

存簿預約轉本人劃撥

請按2

2-2-2-3

存簿預約轉他人劃撥

請按3

2-2-2-4

存簿預約轉他人存簿

請按4

2-2-2-5

撤銷預約轉帳

請按5

2-2-2-5-1若為存簿帳號

2-2-2-5-2若為劃撥帳號

請按1

請按2

2-2-2-0

轉接專人服務

請按0

2-2-3

存簿語音約定帳號查詢

請按3

2-2-4

終止語音轉帳

請按4

2-2-9

重聽

請按9

2-2-0

轉接專人服務

請按0

2-3

存簿業務變更申請及說明

請按3

2-3-1

存簿帳戶變更語音密碼

請按1

2-3-2

取消金融卡非約定轉帳功能

請按2

2-3-3

存簿儲金更換印鑑或密碼手續說明

(轉接專人服務)

請按3

2-3-4

存簿變更對帳別

請按4

2-3-0

轉接專人服務

請按0

2-4

VISA金融卡業務

請按4

2-4-1

調高VISA金融卡刷卡限額

請按1

2-4-2

恢復VISA金融卡刷卡限額

請按2

2-4-3

VISA金融卡其他業務(轉接專人服務)

請按3

2-5

定期業務

請按5

2-5-1

定期利率查詢

請按1

2-5-2

定期儲金種類說明

請按2

2-5-0

轉接專人服務

請按0

2-6

匯兌業務

請按6

2-6-1

國際匯兌匯率查詢

請按1

2-6-0

轉接專人服務

請按0

2-0

轉接專人服務

請按0

3 壽險及房貸業務

3-1

壽險現售商品介紹(轉接專人服務)

請按1

3-2

查詢保單借款

請按2

3-2-1

查詢借款限額

請按1

3-2-2

查詢借款現況

請按2

3-2-3

查詢保單借款利率

請按3

3-2-0

轉接專人服務

請按0

3-3

查詢契約狀況

請按3

3-3-1

查詢契約繳費狀況

請按1

3-3-2

查詢契約給付記錄

請按2

3-3-0

轉接專人服務

請按0

3-4

查詢房貸業務(轉接專人服務)

請按4

3-0

轉接專人服務

請按0

4 郵件業務

4-1

郵件查詢

請按1

4-1-1

國內郵件查詢

請按1

4-1-2

國際郵件查詢(轉接專人服務)

請按2

4-2

傳真國際資料索取

請按2

4-2-1

索取國際快捷郵件查詢單

請按1

4-2-2

索取國際函件包裹查詢單

請按2

4-2-0

索取國際郵件撤回其他國際郵件相關業務請上網查詢，網址為www.post.gov.tw或轉接專人服務

請按0

4-0

轉接專人服務

請按0

5 集郵業務

5-1

各地集郵服務中心及相關集郵資訊查詢

請按1

5-2

集郵戶結餘查詢(轉接專人服務)

請按2

5-3

集郵經辦局電話查詢(轉接專人服務)

請按3

5-4

開立集郵長期訂戶手續說明

請按4

5-0

轉接專人服務

請按0

6 查詢最新活動

6-1

郵政VISA金融卡

請按1

6-2

其他

請按2

6-2-9

重聽

請按9

6-2-1

選擇其他功能

請按1

6-2-0

轉接專人服務

請按0