FAQ
申辦數位VISA卡的資格條件?
限持有本公司有效晶片金融卡(不含郵政VISA金融卡)並已申辦行動郵局之成年自然人申辦，每一自然人限申請一張，且每年申請次數以5次為上限。惟公教存款帳戶、聘僱人員離職儲金帳戶、政務人員退職撫卹儲金帳戶、社福安置帳戶及政治獻金專戶等不受理申請。
申請數位VISA卡後，要怎麼消費?
申請數位VISA卡後，可透過行動郵局APP查詢卡號、有效期限、安全碼CVV等卡片資訊，即可於電商、影音購物等網路平臺刷卡消費，並得將數位VISA卡透過行動裝置下載於台灣行動支付APP之HCE手機VISA卡，或行動支付(如： Google Pay、LINE Pay)等支付錢包，於實體店家進行刷卡消費。
以前有實體VISA卡但過期了，可以申請數位VISA卡嗎?
不可，數位VISA卡申請對象為持有本公司有效晶片金融卡之成年自然人(不含有效或已逾效期之VISA金融卡)。
如何申請數位VISA卡?為何我的行動郵局APP沒有出現申請數位VISA卡服務選項?
1.請先確認行動郵局APP已更新至V1.16.0以上版本 (確認方式：點選APP右下角「更多(服務)」>再點選「關於」)。
2.客戶登入行動郵局APP後，系統會自動判斷是否符合數位VISA卡申請條件，符合申請資格且尚未申辦之客戶，「帳戶」頁會顯示「數位VISA卡 『立即申請』」之選項供客戶點選申辦。
已持有實體郵政VISA金融卡，是否可再申請數位VISA卡?
不可，因實體郵政VISA金融卡已提供VISA購物消費功能，故現階段僅提供晶片金融卡持卡人申請。
是否可於臨櫃申請數位VISA卡?
申請後，行動郵局APP呈現「審核中」，須審核多久才可使用數位VISA卡?
審核時間約需2小時，請於申請交易完成2小時後再登入APP，先點選「帳戶」頁之「VISA」卡片進入交易明細頁後，再點選畫面左上方之「查看卡號」，即可查看卡片資訊。
數位VISA卡與實體VISA金融卡有何不同?
1.數位VISA卡係提供實體晶片金融卡客戶申請數位版本之VISA卡，惟數位VISA卡無實體卡片，故無法以實體卡片進行實體VISA特約商店過卡交易，部分實體卡權益亦不適用，於實體特約商店消費時，得以支付錢包感應或掃碼方式付款。
2.可透過行動郵局APP查詢卡號、有效期限、安全碼CVV等卡片資訊，即可於電商、影音購物等網路平臺刷卡消費，並得將數位VISA卡透過行動裝置下載於台灣行動支付APP之HCE手機VISA卡，或行動支付(如： Google Pay、LINE Pay)等支付錢包，於實體店家進行刷卡消費。
3.數位VISA卡不具晶片金融卡及國外提款功能，如需國內存提款，請使用原有晶片金融卡或行動郵局之無卡提款服務。
申請數位VISA卡後，是否提供實體卡片？原有之實體晶片金融卡是否會失效?
申請數位VISA卡後，不寄發實體卡片，原持有之實體晶片金融卡仍得辦理相關存提款、轉帳及繳費等服務。
申請數位VISA卡後，是否可申請實體VISA金融卡?
可以。申請數位VISA卡後，如需要實體VISA金融卡，得本人攜帶國民身分證及原留印鑑至任一郵局(非通儲戶請至立帳郵局)申辦將原持有之晶片金融卡轉換成實體VISA金融卡。
