FAQ
如何查詢郵寄卡片之寄送進度？
您可於收到本公司寄發之郵寄續卡通知簡訊後3個月內，利用簡訊上提供之掛號號碼，至本公司全球資訊網 >「郵件查詢」項下查詢您的卡片寄送進度。
請問我的通訊地址已變更或上班不便領取掛號郵寄之VISA金融卡怎麼辦？
如您的卡片尚在郵局招領中時，可以書面方式向郵局郵務窗口申請改投至方便領取之郵局招領。
如卡片尚未退至原寄單位且不便回招領郵局，卻急需用卡時該怎麼辦？
您可攜帶國民身分證、儲金簿、原留印鑑及原金融卡至即時發卡郵局(非通儲戶請至開戶局且須為即時發卡局)申領新卡。
如未領取掛號之郵寄卡片被退回原寄單位時該怎麼辦？
郵寄卡片如因投遞不成功或招領逾期將退回本公司繳銷，請您攜帶國民身分證、儲金簿、原留印鑑及原金融卡至任一郵局(非通儲戶請至開戶局)申辦續卡。
我的VISA卡效期過了或不符「郵寄續卡」條件，可以申請以郵寄方式續卡嗎？
您可於VISA卡效期屆滿前三個月起，利用本公司「網路郵局(須已申請網路郵局帳戶)」或「網路ATM」之「郵政VISA金融卡線上續卡專區」，領卡方式點選「郵寄卡片」選項，且核對通訊地址無誤後，完成線上郵寄續卡申辦作業。如您留存本公司的通訊地址與您現居地址不符，請先至任一郵局(非通儲戶請至開戶局)、本公司網路ATM、網路郵局或e動郵局，辦理變更通訊地址後，再進行線上申請續卡。
