顧客肯定與期許
最後更新日期：114/06/30
彰化莿桐腳郵局林○真經理欣獲顧客來函讚揚！
- 發布單位:彰化郵局
- 發布時間:114/05/29
- 閱次:257
顧客林先生來信表示：
我於前揭時間，撥打電話至彰化莿桐腳郵局，因為我有掛號未領，但該掛號有時間壓力，我今天無法到局領取，詢問能否改Ｉ郵箱，在電話之前，我已查詢中華郵政之規定，必須上面有書寫電話號碼，才可以電話申請，否則必須書面申請。電話係由一名女性職員，聲音應該很年輕，其在詢問包裹號碼後，告知上頭並無書寫電話號碼，但可以幫我放ｉ郵箱，我覺得很感動。其舉措解決了我的困擾，靈活的作法，就是目前公部門非常需要的。因此，本留言最主要的目的，希望貴公司能夠給與肯定，我不知其姓名，僅得以前述特徵加以特定。我的訴求如下：請貴公司給與該名女性職員肯定，肯定其靈活解決客戶需求，對中華郵政之形象，有很大的加分。
我於前揭時間，撥打電話至彰化莿桐腳郵局，因為我有掛號未領，但該掛號有時間壓力，我今天無法到局領取，詢問能否改Ｉ郵箱，在電話之前，我已查詢中華郵政之規定，必須上面有書寫電話號碼，才可以電話申請，否則必須書面申請。電話係由一名女性職員，聲音應該很年輕，其在詢問包裹號碼後，告知上頭並無書寫電話號碼，但可以幫我放ｉ郵箱，我覺得很感動。其舉措解決了我的困擾，靈活的作法，就是目前公部門非常需要的。因此，本留言最主要的目的，希望貴公司能夠給與肯定，我不知其姓名，僅得以前述特徵加以特定。我的訴求如下：請貴公司給與該名女性職員肯定，肯定其靈活解決客戶需求，對中華郵政之形象，有很大的加分。
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