中華郵政公司為配合「2026城鎮韌性（防空）演習」行動網路降速演練，提醒民眾注意以下事項：

一、演練期間受行動網路降速影響，相關服務及交易將有不順暢或無法執行之情形，包括官網線上申請、各類掛號郵件查詢、EZPost登打郵件託運單、i郵箱相關業務、壽險線上服務、利用行動網路辦理各類轉帳、繳費、繳稅、帳戶連結支付服務及其他須即時連線驗證服務等，建議改採固定網路（Wi-Fi或有線網路）或臨櫃紙本辦理。

二、因受行動網路降速影響，行動郵局APP推播通知及其他即時通知服務可能發生延遲或無法即時發送之情形，建議客戶於演練結束後登入本公司網路郵局或行動郵局查詢相關帳務資訊，遇網路不穩時，請避免重複操作，並請務必確認交易結果及留存相關紀錄。

中華郵政公司已將演習資訊發布於官網、APP及客服專線語音前導提示，演習期間如有相關服務使用問題，可洽本公司顧客服務中心（0800-700365）協助。

聯絡人及電話：郵務處 王世文副處長  02-23921310轉2330
                        儲匯處 蘇坤章副處長  02-23931261轉3085
                        資訊處 朱忠勇副處長  02-23931261轉3816