跳到主要內容區塊
字型大小 字型小 字型中 字型大

ATM無卡提款服務專區問題集

最後更新日期:105/12/16 列印
FAQ

至ATM使用無卡提款時,如無卡提款序號或金額輸入錯誤,該筆無卡提款序號是否失效﹖

無卡提款序號有效時間是15分鐘,只要您在15分鐘內重新執行ATM無卡提款交易,並輸入正確無卡提款序號、金額及無卡提款密碼,即可提領現金。

無卡提款密碼錯誤次數可以查詢嗎﹖

您可以攜帶國民身分證至任一郵局查詢,或撥打24小時顧客服務專線:0800-700-365、手機請改撥付費電話(04)2354-2030查詢。

晶片金融卡或VISA金融卡換發新卡後,是否須重新申請無卡提款功能﹖

您設定無卡提款密碼完成後,帳戶即具無卡提款功能,無須重複申請。惟您如申請換發金融卡,則須於領卡後才能繼續使用無卡提款功能。

晶片金融卡/VISA金融卡的晶片密碼錯3次被鎖卡,還可以使用無卡提款嗎?

無卡提款密碼之設定與金融卡的晶片密碼無涉,金融卡的晶片密碼錯3次致遭鎖卡,還是可以使用ATM無卡提款服務。

已經取得e動郵局的無卡提款序號,為什麼到ATM提款時會顯示餘額不足或超過提款限額?

您於e動郵局預約無卡提款序號時,輸入之提款金額,須以千元為單位且不得大於帳戶可用餘額;於ATM無卡提款成功與否,則須以取款時帳戶可用餘額為準,並自動累計當日提款限額。

ATM無卡提款的提領金額有限制嗎?

ATM無卡提款單筆(日)提領最高限額為新臺幣3萬元,且每日提領金額與該帳戶實體金融卡每日之提款金額(最高限額新臺幣15萬元)合併計算。